Cómo vender cosméticos y productos de maquillaje en línea

¿Sueña con lanzar su propio negocio de cosmética online de éxito?

Gracias a mi experiencia ayudando a decenas de marcas a prosperar en el mercado digital, compartiré valiosos puntos de vista y estrategias prácticas para guiarle. Tanto si se trata de tendencias de mercado, desarrollo de productos o estrategias de marketing, espero aportar ideas y sugerencias valiosas. No dude en hacerme preguntas.

Tamaño y crecimiento del mercado

Potencial del mercado mundial de la belleza

En mercado mundial de la belleza superó los US$600 mil millones en 2023 y se espera que continúe expandiéndose a una tasa media anual de crecimiento compuesto de 5,6% hasta 2027. Los canales en línea registran el crecimiento más rápido, con más de 30%, y la región Asia-Pacífico (especialmente China e India) y el mercado norteamericano son los principales impulsores.

Principales ventajas de la venta en línea

Debido al auge del comercio electrónico, cada vez más consumidores optan por comprar productos de belleza en línea, lo que brinda enormes oportunidades de mercado a las empresas. En Estados Unidos, cuenta de plataformas de comercio electrónico para 41% de ventas de belleza y cuidado personal.

Preferencias y tendencias de los consumidores

Demandas diversificadas

Belleza limpia: Los consumidores buscan ingredientes naturales y sin conservantes (por ejemplo, Drunk Elephant, Torre 28).

Inclusión: Belleza Fenty's 40 tonos de maquillaje son un caso de referencia, ya que cubren a personas de todos los tonos de piel.

Sostenibilidad: Los envases ecológicos (materiales reciclables, recambios) y la certificación "sin crueldad" se han convertido en argumentos de venta.

Promoción en las redes sociales

Comercio social es una tendencia mundial, y 68% de las compras en estas plataformas se realizan por impulso. TikTok Shop se ha convertido en el principal minorista de salud y belleza de comercio electrónico en Estados Unidos, alcanzando los $1.000 millones en ventas de belleza.

Los vídeos cortos y los KOL impulsan las compras: Los temas de belleza de TikTok se han reproducido más de 80.000 millones de veces, y la "siembra de hierba" de los famosos online impulsa directamente las ventas (por ejemplo, el crecimiento de Glossier en 200% a través de contenidos UGC).

Cadena de decisión del usuario: Los consumidores se basan en reseñas (RedNote, YouTube), comentarios (valoraciones de Amazon) y contenidos de prueba (Instagram Reels) para elegir.

Canales de promoción en línea para productos de belleza

Sitio web propio (Control de marca):

Es necesario crear un sitio web de marca propio. El sitio web de la marca debe tener varios expositores de productos y precios, y los maquilladores profesionales deben estar presentes para ofrecer sus habilidades e interactuar con los internautas.

El sitio web de la marca debe tener una buena experiencia de usuario, un diseño de página sencillo y fácil de entender, y una combinación de colores agradable.

Shopify: Adecuado para marcas pequeñas y medianas, proporciona plantillas temáticas y plug-ins (como la herramienta de prueba de maquillaje AR Wannaby).

WooCommerce se adapta a empresas con equipos técnicos sólidos y puede personalizarse en profundidad (como las fábricas de maquillaje a medida).

Plataformas de terceros:

La categoría de belleza de Amazon tiene una tasa de crecimiento anual de más de 20%, pero necesita hacer frente a una competencia feroz (optimizar palabras clave, páginas A+).

El registro en Sephora y Ulta Beauty puede llegar a usuarios precisos, pero se requieren altas comisiones (15-30%).

Medios de comunicación social:

Tienda Instagram: Acorta la ruta de compra mediante la compra por etiquetas y la retransmisión en directo.

Tienda TikTok: Salta directamente a la compra en combinación con contenido de vídeo corto, adecuado para una estrategia de producto explosiva.

Reglas de oro para Optimización del sitio web

Experiencia de usuario (UX)

Mobile first: más de 60% de los pedidos proceden de teléfonos móviles; asegúrese de que la velocidad de carga de la página es de <3 Segundos (herramienta: Google PageSpeed Insights).

Navegación simplificada: filtro por categoría (cuidado de la piel/maquillaje/herramientas), tipo de piel y precio.

Estimulación sensorial de la exposición de productos

Impacto visual: utilice imágenes de alta definición 4K y una pantalla giratoria de 360° (herramienta: Cinemagraph).

Copiar de forma persuasiva: La eficacia de los ingredientes necesita un respaldo científico (por ejemplo, "Está clínicamente demostrado que el retinol 1% combate las arrugas").

SEO y Localización

Palabras clave de cola larga: optimice para palabras precisas como "base de maquillaje para pieles sensibles" y "barra de labios vegana".

Compatibilidad multilingüe: si se expande a mercados internacionales, hay que adaptar los métodos de pago locales (como Alipay y Klarna installment).

Cómo vender cosméticos y productos de maquillaje en Amazon

Los vendedores que abren tiendas en Amazon deben saber que la plataforma tiene un control estricto sobre las categorías que se pueden vender. Hoy vamos a examinar la política de venta de cosméticos de Amazon y explorar los requisitos que conlleva.

Requisitos clave para los productos de belleza en Amazon

Marca registrada: Los vendedores deben tener una marca registrada en el país donde se venden los productos.

Certificación y pruebas: Los productos y las instalaciones de fabricación deben cumplir las normas de certificación y superar las pruebas de cualificación.

Requisitos de admisión de Amazon Cosmetics

• Cualificación del vendedor:

Sólo los vendedores profesionales pueden vender productos para el cuidado de la piel en Amazon.

• Documentación durante la revisión:

Los vendedores deben proporcionar los materiales necesarios para la conformidad del producto y cualquier otra información pertinente solicitada por el equipo de revisión de Amazon durante el periodo de evaluación de los productos para el cuidado de la piel.

• Estado del producto:

Todos los productos para el cuidado de la piel que se pongan a la venta deben ser nuevos; no se admiten productos usados o caducados.

Requisitos de conformidad

Los requisitos pueden variar considerablemente de una región a otra. Los interpretaré basándome en los mercados estadounidense, europeo y japonés.

Requisitos de conformidad - Mercado estadounidense

• FDA Certificación de ingredientes cosméticos:

A través del Programa de Registro Voluntario de Cosméticos (VCRP), puede acceder a una cuenta en línea, almacenar su información de registro y de producto en línea, y recibir actualizaciones de información de la FDA.

• Normativa sobre etiquetado:

Las etiquetas de los cosméticos deben cumplir la Ley de envasado y etiquetado justos (FPLA) y otras normativas aplicables.

• Consideraciones OTC:

Preste atención a la OTC, que viene determinada por el uso previsto del producto. La redacción de la descripción de la función del producto debe ser rigurosa.

• Ingredientes restringidos:

Asegúrese de que no se incluyen sustancias prohibidas en los productos de belleza y de que los aditivos colorantes se utilizan correctamente.

Consejos: También se requiere un Certificado de Informe de Seguridad Cosmética de California si el producto se vende en California.

Requisitos de conformidad - Mercado europeo

Inscripción CPNP:

Los cosméticos deben registrarse en el Portal de Notificación de Productos Cosméticos (CPNP) antes de su venta en el mercado europeo. Una vez registrados, pueden venderse en los 33 países de la UE y el Espacio Económico Europeo.

Declaración de conformidad (DdC):

Garantizar el cumplimiento de las directivas de la UE recogidas en EUR-Lex, en concreto la directiva 2002/46/CE.

Requisitos de conformidad - Mercado japonés

• Etiquetado japonés:

Los cosméticos que se venden en Japón deben llevar etiquetas japonesas. Productos como sombras de ojos, esmaltes de uñas, lociones y cremas requieren una licencia de venta de cosméticos.

• Inscripción:

Esta licencia puede obtenerse a través de un proveedor de servicios japonés solicitándola al Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar. Es posible que se pida a los vendedores que faciliten el número de licencia/registro para confirmar el cumplimiento.

• Requisitos de importación:

Los vendedores deben obtener una "Licencia de fabricación y venta de cosméticos" para importar y vender cosméticos (incluidos champús y jabones) procedentes del extranjero.

Conclusión

Como empresa emergente que desea lanzar su marca de cosméticos en Internet, es esencial elegir la plataforma de ventas adecuada en función de sus necesidades específicas. Además, es crucial conocer la normativa legal pertinente en su mercado objetivo. Si lo haces, podrás establecer tu base de clientes y sentar las bases del éxito de tu marca.