Como vender cosméticos e produtos de maquilhagem online

Sonha em lançar o seu próprio negócio de cosméticos em linha de sucesso?

Com a minha experiência a ajudar dezenas de marcas a prosperar no mercado digital, partilharei informações valiosas e estratégias práticas para o orientar. Quer se trate de tendências de mercado, desenvolvimento de produtos ou estratégias de marketing, espero fornecer informações e sugestões valiosas. Não hesite em colocar questões!

Dimensão e crescimento do mercado

Potencial do mercado mundial da beleza

O mercado mundial da beleza O valor total do mercado de vendas de produtos alimentares ultrapassou os $600 mil milhões de dólares em 2023 e prevê-se que continue a expandir-se a uma taxa de crescimento média anual composta de 5,6% até 2027. Os canais em linha registam o crescimento mais rápido, representando mais de 30%, e a região Ásia-Pacífico (especialmente a China e a Índia) e o mercado norte-americano são as principais forças motrizes.

Principais vantagens das vendas em linha

Devido ao aumento do comércio eletrónico, cada vez mais consumidores optam por comprar produtos de beleza em linha, o que traz enormes oportunidades de mercado para as empresas. Nos Estados Unidos, conta de plataformas de comércio eletrónico para 41% das vendas de produtos de beleza e de cuidados pessoais.

Preferências e tendências dos consumidores

Exigências diversificadas

Beleza limpa: Os consumidores procuram ingredientes naturais e sem conservantes (por exemplo, Drunk Elephant, Torre 28).

Inclusão: Fenty BeautyAs 40 tonalidades de base da marca são um caso de referência, abrangendo pessoas de todos os tons de pele.

Sustentabilidade: As embalagens amigas do ambiente (materiais recicláveis, recargas) e a certificação cruelty-free tornaram-se pontos de venda.

Promoção nas redes sociais

Comércio social é uma tendência mundial e 68% das compras efectuadas nestas plataformas são motivadas por impulso. A TikTok Shop tornou-se o principal retalhista de comércio eletrónico de produtos de saúde e beleza nos Estados Unidos, atingindo $1 mil milhões em vendas de produtos de beleza.

Vídeos curtos e KOLs impulsionam as compras: Os tópicos de beleza do TikTok foram reproduzidos mais de 80 mil milhões de vezes e a "plantação de relva" das celebridades online impulsiona diretamente as vendas (por exemplo, o crescimento de 200% da Glossier através de conteúdos UGC).

Cadeia de decisão do utilizador: Os consumidores baseiam-se em críticas (RedNote, YouTube), comentários (classificações da Amazon) e conteúdos de teste (Instagram Reels) para fazer escolhas.

Canais de promoção em linha para produtos de beleza

Website auto-construído (Controlo da marca):

É necessário criar um sítio Web de marca própria. O sítio Web da marca deve ter vários expositores de produtos e preços, e devem estar presentes maquilhadores profissionais para oferecerem as suas competências e interagirem com os internautas.

O sítio Web da marca deve ter uma boa experiência para o utilizador, um design de página simples e fácil de compreender e esquemas de cores agradáveis.

Shopify: Adequado para marcas de pequena e média dimensão, fornecendo modelos de temas e plug-ins (como a ferramenta de teste de maquilhagem AR Wannaby).

WooCommerce é adequado para empresas com equipas técnicas fortes e pode ser profundamente personalizado (como fábricas de maquilhagem personalizadas).

Plataformas de terceiros:

A categoria de beleza da Amazon tem uma taxa de crescimento anual de mais de 20%, mas tem de fazer face a uma concorrência feroz (otimizar palavras-chave, páginas A+).

A assinatura na Sephora e na Ulta Beauty pode atingir utilizadores precisos, mas são necessárias comissões elevadas (15-30%).

Redes sociais:

Instagram Shop: Reduzir o percurso de compra através de compras com etiquetas e transmissão em direto.

Loja TikTok: Saltar diretamente para a compra em combinação com conteúdo de vídeo curto, adequado para uma estratégia de produto explosiva.

Regras de ouro para Otimização do sítio Web

Experiência do utilizador (UX)

Mobile first: mais de 60% das encomendas provêm de telemóveis; garantir que a velocidade de carregamento da página é de <3 segundos (ferramenta: Google PageSpeed Insights).

Navegação simplificada: filtrar por categoria (cuidados de pele/maquilhagem/ferramentas), tipo de pele e preço.

Estimulação sensorial do expositor de produtos

Impacto visual: utilizar imagens 4K de alta definição e um ecrã rotativo de 360° (ferramenta: Cinemagraph).

Persuasão da cópia: A eficácia dos ingredientes necessita de apoio científico (por exemplo, "Está clinicamente provado que o retinol 1% combate as rugas").

SEO e Iocalização

Palavras-chave de cauda longa: optimize para palavras precisas, como "base para pele sensível" e "batom vegan".

Suporte multilingue: se estiver a expandir-se para mercados internacionais, os métodos de pagamento locais (como o Alipay e a prestação Klarna) devem ser adaptados.

Como vender cosméticos e produtos de maquilhagem na Amazon

Os vendedores que abrem lojas na Amazon devem saber que a plataforma tem um controlo rigoroso sobre as categorias que podem ser vendidas. Hoje, vamos examinar a política de vendas de cosméticos da Amazon e explorar os requisitos envolvidos.

Principais requisitos para produtos de beleza na Amazon

Marca registada: Os vendedores devem ter uma marca registada no país onde os produtos são vendidos.

Certificação e testes: Os produtos e as instalações de fabrico têm de cumprir as normas de certificação e passar nos testes de qualificação.

Requisitos de admissão da Amazon Cosmetics

• Qualificação do vendedor:

Apenas os vendedores profissionais são elegíveis para vender produtos de cuidados da pele na Amazon.

• Documentação durante a revisão:

Os vendedores devem fornecer os materiais necessários para a conformidade do produto e quaisquer outras informações relevantes solicitadas pela equipa de avaliação da Amazon durante o período de avaliação do produto de cuidados com a pele.

• Estado do produto:

Todos os produtos de cuidados da pele para venda devem ser novos; não são permitidos produtos usados ou fora de prazo.

Requisitos de conformidade

Os requisitos podem variar significativamente consoante a região. Vou interpretá-los com base nos mercados americano, europeu e japonês.

Requisitos de conformidade - Mercado dos EUA

• FDA Certificação de ingredientes cosméticos:

Através do Programa de Registo Voluntário de Cosméticos (VCRP), pode aceder a uma conta online, armazenar o seu registo e informações sobre o produto online e receber actualizações de informações da FDA.

• Regulamentos de rotulagem:

Os rótulos dos cosméticos devem estar em conformidade com o Fair Packaging and Labeling Act (FPLA) e outros regulamentos aplicáveis.

• Considerações sobre o mercado de balcão:

Prestar atenção à OTC, que é determinada pela utilização prevista do produto. A redação da descrição da função do produto deve ser rigorosa.

• Ingredientes restritos:

Assegurar que os produtos de beleza não contêm substâncias proibidas e que os aditivos corantes são utilizados corretamente.

Sugestões: Também é necessário um Certificado de Relatório de Segurança de Cosméticos da Califórnia se o produto for vendido na Califórnia.

Requisitos de conformidade - Mercado europeu

Registo CPNP:

Os cosméticos devem ser registados no Portal de Notificação de Produtos Cosméticos (CPNP) antes de serem vendidos no mercado europeu. Uma vez registado, pode vender em todos os 33 países da UE e do Espaço Económico Europeu.

Declaração de Conformidade (DoC):

Assegurar a conformidade com as diretivas da UE descritas no EUR-Lex, especificamente a Diretiva 2002/46/CE.

Requisitos de conformidade - Mercado japonês

• Rotulagem japonesa:

Os cosméticos vendidos no Japão devem ter rótulos japoneses. Produtos como sombras para os olhos, verniz para as unhas, loções e cremes requerem uma licença de venda de cosméticos.

• Registo:

Esta licença pode ser obtida através de um prestador de serviços japonês, mediante pedido ao Ministério da Saúde, do Trabalho e da Segurança Social. Os vendedores podem ser solicitados a fornecer o número de licença/registo para confirmar a conformidade.

• Requisitos de importação:

Os vendedores devem obter uma "Licença de Fabrico e Venda de Cosméticos" para importar e vender cosméticos (incluindo champôs e sabonetes) do estrangeiro.

Conclusão

Como uma startup que pretende lançar a sua marca de cosméticos online, é essencial escolher a plataforma de vendas correta com base nas suas necessidades específicas. Além disso, é crucial compreender os regulamentos legais relevantes no seu mercado-alvo. Ao fazê-lo, pode estabelecer a sua base de clientes e lançar as bases para o sucesso da sua marca.