Перейти к содержимому 
Введение
Благодаря эволюции потребительских предпочтений и постоянному совершенствованию технологий., индустрия красоты постоянно развивается, и каждая эпоха представляет уникальный стиль моды. Среди ключевых влиятельных лиц, которые сформировали эти разные стили в последние годы, Поколение Z и миллениалы особенно заметны.. У них уникальные ценности, покупательские привычки и знакомство с цифровыми продуктами, поэтому бренды должны создавать уникальные маркетинговые стратегии и концепции продуктов, чтобы успешно привлечь внимание поколения Z и миллениалов в условиях информационного взрыва и жесткой рыночной конкуренции в эпоху цифровых технологий..
Поколение Z, родился между 1997 и 2012, настоящий цифровой уроженец. Это поколение родилось с быстрым развитием Интернета., социальные сети и мобильные технологии. Они привыкли к визуальной выразительности и ценят аутентичность., инклюзивность и социальная ответственность. Миллениалы, родился между 1981 и 1996, также знакомы с цифровыми продуктами, но испытали переход технологии от аналогового к цифровому. Их больше волнует сам опыт и прозрачность., и на их решения с большей вероятностью будут влиять рекомендации коллег и онлайн-обзоры.. Бренды обнаружили, что потребительский выбор этих двух групп все больше определяется их собственными этическими и экологическими концепциями..
В этой статье пойдет речь о том, что косметические бренды могут сделать, чтобы покорить сердца поколения Z и миллениалов.. Мы посмотрим, как бренды могут использовать цифровые платформы., создавать аутентичный контент, работа с влиятельными лицами, и четко формулировать ценности бренда, чтобы они могли по-настоящему общаться с этими молодыми людьми.
Понимание поколения Z и миллениалов как потребителей косметики
Если вы хотите покорить сердца поколения Z и миллениалов, занимаясь бьюти-бизнесом, ты должен сначала понять, кто они, что им нравится, и как эти вещи влияют на покупку косметики. Хотя обе группы можно считать интернет-экспертами., их собственные особенности требуют, чтобы мы относились к ним по-разному., использовать производителей косметики для настройки продуктов, которые нравятся поколению Z и миллениалам. Вы можете настроить макияж через Ксиран Косметика Производитель. Основание ведущего производителя косметики в Гуанчжоу., Китай, Ксиран Косметика приносит 15 многолетний опыт OEM/ODM в мировой индустрии красоты.
Поколение Z: Придирчивые покупатели, выросшие в Интернете
Тот факт, что поколение Z покупает косметику, неотделим от их онлайн-жизни.. Они смотрят бьюти-контент в TikTok., Инстаграм, и YouTube каждый день, и тенденции на них меняются очень быстро. Они уделяют особое внимание аутентичности и любят смотреть реальный контент, не подвергавшийся доработке.. Напротив, их не интересует старомодная и сильно постановочная реклама. Это поколение привыкло к рекламной рутине и очень бдительно.. По сравнению с одобрениями знаменитостей, они больше доверяют искренним рекомендациям своих друзей или любимых маленьких интернет-знаменитостей[1].
Инклюзивность также является тем, что их волнует.. Они надеются, что бренды смогут позаботиться о разных цветах кожи., формы тела и гендерная идентичность в рекламе и даже в линейках продуктов. Бренды, которые действительно серьезно относятся к разнообразию и социальной ответственности, такие как добросовестная закупка сырья и экологически чистые производственные процессы., с большей вероятностью произведут на них впечатление. Поколение Z готово тратить время на изучение брендов и поддерживать тех, кто разделяет их идеи.. Они думают, что идеи важнее цены[2]. Кроме того, эта группа людей также вызвала тенденцию «упрощенный уход за кожей», предпочтение средствам по уходу за кожей, состоящим из меньшего количества шагов и простых ингредиентов., и любит продукты, которые подчеркивают естественную красоту, а не тяжелый макияж. Они также уделяют пристальное внимание списку ингредиентов., просто чтобы знать, является ли продукт чистым и прозрачным.
Миллениалы: Искатели опыта и покупатели, ориентированные на ценность
Хотя они выросли вместе с Интернетом, они также пережили переход от газет и телевидения к эпохе Интернета., поэтому они очень привыкли покупать вещи онлайн. Эксперты по маркетингу обнаружили, что при принятии решения о покупке они обращают особое внимание на контент, которым делятся пользователи сети, и на отзывы пользователей.. Для миллениалов, красота больше похожа на способ самовыражения и стремление к личному счастью., поэтому бренды, которые могут предоставить уникальный опыт, для них особенно привлекательны., например, рекомендация продуктов на основе личных предпочтений, забавные онлайн-гаджеты, или интересные оффлайн занятия.
Более того, Миллениалы больше всего заботятся о двух вещах при покупке вещей: прозрачность и ценность. Они хотят узнать, что содержится в продукте., что бренд хочет сделать, и какое влияние это оказывает на общество. Хотя они тоже любят хорошие вещи, они осторожны, когда тратят деньги, и всегда хотят покупать по-настоящему. Если вы хотите сохранить их, преимущества членства, эксклюзивные скидки, и удобство покупок как онлайн, так и офлайн весьма полезны.. Кроме того, рекомендации друзей и семьи оказывают на них большое влияние, и они думают, что это гораздо надежнее, чем реклама[3].
Основные совпадения и различия
Хотя миллениалы и поколение Z — это не одно и то же., обе группы любят находить и покупать вещи в Интернете, требуют, чтобы бренды были аутентичными и прозрачными, и все больше беспокоятся о том, являются ли вещи этичными и экологически безопасными.. Однако, различия также вполне очевидны: Поколение Z предпочитает смотреть картинки и короткие видеоролики, и любит подписываться на блоггеров, у которых меньше поклонников, но которые чувствуют себя более искренними, в то время как миллениалы готовы тратить время на чтение более подробных обзоров и больше доверять известным блоггерам.. Поколение Z также уделяет особое внимание тому, могут ли бренды интегрировать всех и выступать за социальную справедливость., и их требования в этом плане более заметны, чем у миллениалов.
| Характеристика | Поколение Z | Миллениалы |
| Цифровое поведение | ТикТок,Инстаграм, Ютуб;короткометражное видео | Инстаграм,Фейсбук,Блоги; обзоры, Пользовательский контент |
| Подлинность | Сырой,неполированный,соответствующий контент | Прозрачный,ориентированный на ценность,рекомендации коллег |
| Ценности | Инклюзивность,социальная справедливость, устойчивость | Прозрачность,опыт,личное благополучие |
| Предпочтение продукта | Скинимализм,чистые ингредиенты,прозрачность | Качество,соотношение цены и качества, персонализированные решения |
| Влияние влиятельного лица | Микровлиятельные лица, близкие создатели | Признанные влиятельные лица, рекомендации коллег |
| Шоппинг-привычки | Онлайн-первый,быстрые тенденции | Омниканальность,много исследований |
- Зигполл. (без даты). 10 Инновационные стратегии в социальных сетях для косметических брендов….
- BeBold Digital. (без даты). Влияние поколения Z на красоту: Статистика отрасли и тенденции маркетинга.
- Гринпарк Диджитал. (2025, Может 6). Как роскошные косметические бренды могут очаровать миллениалов.
Цифровой маркетинг и взаимодействие с социальными сетями
Поколение Z и миллениалы в первую очередь открывают, исследовать, и приобретайте косметику через цифровые платформы, что требует наличия у брендов сильной стратегии цифрового маркетинга., особенно путем инвестирования в социальные сети.
Ключом к использованию различных платформ социальных сетей является понять, как они привлекают эту аудиторию:
ТикТок: Эксперты заметили, что TikTok оказывает сильное влияние на поколение Z, с коротким, аутентичный, и зачастую юмористический видеоконтент, который лучше всего привлекает их внимание.. Бренды должны участвовать в популярных конкурсах и сотрудничать с авторами для создания модных и интересных видеороликов.. Недавний подъем тенденции «де-влияния» является хорошим примером., пользователи предпочитают делиться реальными отзывами и альтернативными продуктами, а не тщательно отшлифованными изображениями совершенства.. Маркетологи также обнаружили, что функция покупок в реальном времени в TikTok предоставляет прекрасную возможность для взаимодействия в реальном времени и прямых продаж..
Инстаграм: Хотя оба поколения используют Instagram, они используют его по-другому. Миллениалы в основном используют его как место для поиска визуального вдохновения., информация о продукте, и взаимодействовать с бренд-сообществами, поэтому для брендов эффективно использовать высококачественные изображения., Катушки, Истории, и IGTV для обучающих программ или закулисного контента.. Анализ отрасли показывает, что поколение Z теперь предпочитает использовать Instagram для отправки личных сообщений или присоединения к более мелким группам по интересам.. К счастью, оба поколения любят использовать функцию покупок в Instagram, что делает покупки очень удобными.
Ютуб: Маркетологи подчеркивают, что YouTube — ключевой канал для углубленного понимания продуктов. Например, Длинный видеоконтент, такой как подробные обзоры и уроки макияжа, пользуется особым доверием у миллениалов., которые часто ходят туда делать уроки перед покупкой. Поколение Z также смотрит YouTube, но они предпочитают смотреть краткие уроки и следить за своими любимыми бьюти-блогерами.. Бренды могут рассмотреть возможность совместного продвижения с YouTube-блогерами, или открыть свои собственные каналы, чтобы показать, как использовать продукты и какие есть советы..
Сяохуншу: Бренды, ориентированные на китайский рынок, не могут игнорировать Xiaohongshu. Эта платформа очень хорошо сочетает в себе обмен информацией в социальных сетях и покупки в электронной коммерции., и пользователи любят публиковать реальный опыт, обзоры продукта и подробности жизни о нем. Брендам необходимо понять уникальную атмосферу Сяохуншу и найти правильных ключевых лидеров мнений. (ХОБЛ) или особо влиятельные рядовые пользователи (КОК) сотрудничать с, чтобы по-настоящему завоевать доверие пользователей и увеличить продажи..
Контент-стратегия: Только реальные вещи могут произвести впечатление на людей
Измененные и недостижимые стандарты красоты прошлого больше не популярны.. Поколение Z и миллениалы теперь больше ценят аутентичность. Эксперты по маркетингу рекомендуют брендам делать следующие вещи::
Разрешите пользователям делиться: Поощряйте клиентов делиться своим реальным опытом. Люди обычно думают, что контент, которым делятся другие клиенты, более достоверен и практичен, чем то, что говорит сам бренд.. Бренды могут собирать пользовательский контент, организуя конкурсы, создание эксклюзивных тегов, и отображение отзывов пользователей.
Учите больше полезных вещей: Не думайте только о продаже вещей, вы должны предоставить реальную ценность. Например, научите людей наносить макияж и ухаживать за своей кожей, поговорим о знании ингредиентов, и поделитесь некоторыми экологически чистыми практиками. Это сделает бренд более профессиональным и завоюет всеобщее доверие.. Например, четкое объяснение того, чем полезна гиалуроновая кислота или почему защита от солнца так важна, может удовлетворить их жажду знаний..
Откройте дверь, чтобы все могли видеть: Расскажите подробнее об истории бренда, как сделан продукт, и ценности, которых придерживается бренд. Показ устойчивых источников материалов, не проводить эксперименты на животных, или участие в благотворительных проектах может особенно тронуть их сердца. Кроме того, особенно важно говорить правду об ингредиентах и эффектах продукта..
Поиграйте в несколько интерактивных трюков: Используйте голосование, викторины, AR-фильтры для макияжа и Live Q&Функции для непосредственного взаимодействия с пользователями.. Пробный макияж с дополненной реальностью теперь стал почти стандартной функцией косметических брендов., потому что это позволяет пользователям «пытаться» продукты в интерактивном режиме без нагрузки.
Маркетинг влияния: найди подходящего человека, искренность ради искренности
Маркетинг влияния по-прежнему эффективен для привлечения этих двух поколений., но это требует стратегии и искренности. У них зоркие глаза, и они с первого взгляда могут определить, фейковая ли это рекомендация., поэтому установление реальной связи является основой.
Маленькие влиятельные лица более влиятельны: Хотя поддержка знаменитостей по-прежнему полезна, Поколение Z и миллениалы, особенно молодые люди, все больше интересуются «маленькие влиятельные лица» с меньшим количеством поклонников. У этих блоггеров обычно мало поклонников, но они очень интерактивны и заслуживают доверия.. Их рекомендации кажутся таковыми, будто друзья искренне рекомендуют ваши продукты.. Брендам лучше всего найти влиятельных лиц, которые имеют схожие ценности и действительно любят использовать ваши продукты..
Искренность – это главный результат: При работе с влиятельными лицами, подлинность и прозрачность обязательны. Это означает, что нельзя навязывать рекламные сценарии влиятельным лицам., но позволяя им естественным образом интегрировать продукты в свой контент. В то же время, четкое указание на то, что это рекламное сотрудничество, не подлежит обсуждению, потому что оба поколения ценят прозрачность и немедленно откажутся от подписки, если почувствуют себя обманутыми.
Подружиться, не заключайте разовых сделок: Вместо того, чтобы искать кучу влиятельных лиц для разового продвижения, лучше установить долгосрочное сотрудничество с несколькими избранными влиятельными лицами. Пусть эти доверенные голоса продолжают говорить от имени бренда, которые могут постепенно завоевать доверие и углубить взаимодействие.. Эти отношения могут даже перерасти в послов бренда., установление более естественной и мощной связи с пользователями.
Ценностный маркетинг: сделай что-нибудь хорошее, каждый может видеть
Помимо хороших продуктов и активной онлайн-деятельности, косметические бренды должны использовать маркетинг, ориентированный на ценность, особое внимание уделяется защите окружающей среды и социальной ответственности, чтобы завоевать сердца поколения Z и миллениалов. Они становятся все более и более самоуверенными при покупке вещей., и надеемся, что бренды смогут соответствовать своим собственным этическим и экологическим концепциям..
Людей больше беспокоит «стоит ли покупка того»: Оба поколения очень обеспокоены глобальными проблемами, такими как изменение климата и социальная справедливость.. Они не просто покупают вещи, но и платить за ценности, представленные брендом. Это означает, что приверженность бренда принципам устойчивого развития, этичное производство и социальное воздействие могут быть более важными, чем сам продукт.. Возможно, они даже захотят заплатить немного больше за экологически чистую продукцию., дружелюбный к животным и честно произведенный.
Что делать косметическим брендам?
Безопасность ингредиентов и прозрачность: Люди хотят избегать продуктов, формулы которых считаются вредными.. Брендам необходимо четко указать список «свободных от ингредиентов» и объяснить, почему они выбрали именно эти ингредиенты..
Упаковка, которая не причиняет вреда планете: Влияние упаковки на окружающую среду — это то, что их особенно беспокоит.. Бренды, использующие переработанные материалы, пригодный для вторичной переработки, многоразовая или биоразлагаемая упаковка имеет большое преимущество.. Такие практики, как сокращение количества пластиковой упаковки и создание систем переработки, очень популярны.. Не забудьте четко обозначить эти усилия на этикетках продуктов и в рекламе..
Производственный процесс добросовестный: Потребители хотят знать, откуда берутся ингредиенты и как они производятся.. Бренды могут завоевать доверие, если смогут доказать, что они ответственно подходят к выбору ингредиентов., придерживайтесь принципов справедливой торговли и не проводите тестирование на животных. Сертификация от авторитетной организации еще лучше.
Поддерживайте разнообразие и возвращайте деньги: Бренды, которые активно поддерживают социальные инициативы, принять разнообразие, и способствовать инклюзивности в маркетинге и внутри компании, особенно трогательны. Например, они используют в рекламе моделей разного цвета кожи, поддержите сообщество ЛГБТК+, или работать на развитие сообщества. Но главное быть искренним, и притворяться скоро будет разоблачен.
Сделай это, не говоря: С передовой практикой, вам все равно нужно сообщить об этом целевым пользователям.
Расскажите историю ясно: Поделитесь миссией бренда, история и приверженность ценностям в увлекательной форме на официальном сайте, социальных сетях или в сотрудничестве с авторами, разделяющими одни и те же идеи..
Четкая маркировка сертификации: Об упаковке и рекламе продукции, подчеркните свои экологические характеристики, сертификаты (такие как «без жестокости» логотип кролика, органическая сертификация) и этические требования простыми и ясными словами. Не занимайтесь ««зеленая отмывка»» — экологическая пропаганда, которая является необоснованной или вводящей в заблуждение.
Откройте дверь, чтобы пообщаться: Предоставьте потребителям каналы для вопросов и обратной связи.. Такое открытое общение может усилить чувство общности и показать, что бренд действительно хочет совершенствоваться..
Найдите подходящих партнеров для сотрудничества: Сотрудничество с организациями защиты окружающей среды или социального обеспечения может усилить влияние бренда и доказать, что ваши ценности — не пустые слова.. Вы также можете вместе создавать контент, который нравится потребителям..
