انتقل إلى المحتوى 
مقدمة
بفضل تطور تفضيلات المستهلك والتقدم التكنولوجي المستمر, صناعة التجميل تتطور دائمًا, ويقدم كل عصر أسلوب أزياء فريدًا. ومن بين المؤثرين الرئيسيين الذين شكلوا هذه الأنماط المختلفة في السنوات الأخيرة, الجيل Z وجيل الألفية بارزون بشكل خاص. لديهم قيم فريدة, عادات الشراء والإلمام بالمنتجات الرقمية, لذلك يجب على العلامات التجارية إنشاء استراتيجيات تسويقية ومفاهيم منتجات فريدة لجذب انتباه الجيل Z وجيل الألفية بنجاح في مواجهة الانفجار المعلوماتي والمنافسة الشرسة في السوق في العصر الرقمي..
الجيل Z, ولد بين 1997 و 2012, هو مواطن رقمي حقيقي. لقد ولد هذا الجيل مع التطور السريع للإنترنت, وسائل التواصل الاجتماعي وتكنولوجيا الهاتف المحمول. لقد اعتادوا على التعبير البصري وتقدير الأصالة, inclusiveness and social responsibility. جيل الألفية, ولد بين 1981 و 1996, are also familiar with digital products, but have experienced the transition of technology from analog to digital. They care more about the experience itself and transparency, and their decisions are more likely to be influenced by peer recommendations and online reviews. Brands have found that the consumption choices of these two groups are increasingly driven by their own ethical and environmental concepts.
This article will talk about what cosmetics brands can do to capture the hearts of Generation Z and Millennials. We will look at how brands can use digital platforms, create authentic content, work with influencers, and clearly articulate brand values, so that they can truly connect with these young people.
فهم الجيل Z وجيل الألفية كمستهلكين لمستحضرات التجميل
إذا كنت ترغب في جذب قلوب الجيل Z وجيل الألفية للقيام بأعمال التجميل, يجب عليك أولا أن تفهم من هم, ما يحلو لهم, وكيف تؤثر هذه الأشياء على شرائهم لمستحضرات التجميل. على الرغم من أن كلا المجموعتين يمكن اعتبارهما خبراء في الإنترنت, فخصائصهم الصغيرة تتطلب منا أن نتعامل معهم بطرق مختلفة, استخدم الشركات المصنعة للمكياج لتخصيص المنتجات التي يحبها الجيل Z وجيل الألفية. يمكنك تخصيص الماكياج من خلاله مستحضرات التجميل زيران الشركة المصنعة. تأسست كشركة رائدة في تصنيع مستحضرات التجميل في قوانغتشو, الصين, مستحضرات التجميل زيران يجلب 15 سنوات من الخبرة المتطورة في مجال تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع التصميم الشخصي في مجال التجميل العالمي.
الجيل Z: المشترين الذين يصعب إرضاؤهم الذين نشأوا على الإنترنت
حقيقة أن الجيل Z يشتري مستحضرات التجميل لا يمكن فصلها عن حياتهم على الإنترنت. يشاهدون محتوى الجمال على TikTok, انستغرام, ويوتيوب كل يوم, والاتجاهات عليها تتغير بسرعة كبيرة. إنهم يولون اهتمامًا خاصًا بالأصالة ويحبون مشاهدة المحتوى الحقيقي الذي لم يتم تنقيحه. على العكس تماما, إنهم غير مهتمين بالإعلانات القديمة والمُنظمة بشكل كبير. لقد اعتاد هذا الجيل على إجراءات الإعلان وهو يقظ للغاية. بالمقارنة مع موافقات المشاهير, إنهم يثقون أكثر بالتوصيات الصادقة لأصدقائهم أو مشاهير الإنترنت الصغار المفضلين لديهم[1].
الشمول هو أيضًا نقطة يهتمون بها. ويأملون أن تتمكن العلامات التجارية من الاهتمام بألوان البشرة المختلفة, أشكال الجسم والهويات الجنسية في الإعلانات وحتى في خطوط الإنتاج. العلامات التجارية التي تأخذ التنوع والمسؤولية الاجتماعية على محمل الجد, مثل شراء المواد الخام وعمليات الإنتاج الصديقة للبيئة, من المرجح أن يثيروا إعجابهم. يرغب الجيل Z في قضاء بعض الوقت في البحث عن العلامات التجارية ودعم أولئك الذين يشاركون أفكارهم. يعتقدون أن الأفكار أكثر أهمية من السعر[2]. فضلاً عن ذلك, وقد أحدثت هذه المجموعة من الأشخاص أيضًا اتجاهًا لـ “العناية بالبشرة مبسطة”, تفضيل منتجات العناية بالبشرة بخطوات أقل ومكونات بسيطة, وتحب المنتجات التي تبرز الجمال الطبيعي بدلاً من المكياج الثقيل. كما أنهم يولون اهتمامًا وثيقًا لقائمة المكونات, فقط لمعرفة ما إذا كان المنتج نظيفًا وشفافًا.
جيل الألفية: الباحثون عن الخبرة والمشترون المهتمون بالقيمة
على الرغم من أنهم نشأوا مع الإنترنت, لقد شهدوا أيضًا الانتقال من الصحف والتلفزيون إلى عصر الإنترنت, لذا فهم معتادون جدًا على شراء الأشياء عبر الإنترنت. لقد وجد خبراء التسويق أنهم يولون اهتمامًا خاصًا للمحتوى الذي يشاركه مستخدمو الإنترنت ومراجعات المستخدمين عند اتخاذ قرارات الشراء. لجيل الألفية, الجمال هو أشبه بطريقة للتعبير عن أنفسهم والسعي لتحقيق السعادة الشخصية, لذا فإن العلامات التجارية التي يمكنها تقديم تجارب فريدة تكون جذابة لهم بشكل خاص, مثل التوصية بالمنتجات بناءً على التفضيلات الشخصية, أدوات ممتعة عبر الإنترنت, أو أنشطة مثيرة للاهتمام دون اتصال بالإنترنت.
علاوة على ذلك, يهتم جيل الألفية بشيئين أكثر عند شراء الأشياء: الشفافية والقيمة. إنهم يريدون معرفة ما هو موجود في المنتج, ما تريد العلامة التجارية القيام به, وما تأثيرها على المجتمع. على الرغم من أنهم يحبون الأشياء الجيدة أيضًا, إنهم حذرون عند إنفاق الأموال ويريدون دائمًا شراء قيمة حقيقية. إذا كنت تريد الاحتفاظ بها, فوائد العضوية, خصومات حصرية, وتجارب التسوق السلسة عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال مفيدة جدًا. فضلاً عن ذلك, توصيات الأصدقاء والعائلة لها تأثير كبير عليهم, ويعتقدون أن هذا أكثر موثوقية من الإعلانات[3].
التداخلات والاختلافات الرئيسية
على الرغم من أن جيل الألفية والجيل Z ليسا متماثلين, تحب كلا المجموعتين العثور على الأشياء وشرائها عبر الإنترنت, تتطلب أن تكون العلامات التجارية أصلية وشفافة, ويشعرون بقلق متزايد بشأن ما إذا كانت الأمور أخلاقية وصديقة للبيئة. لكن, الاختلافات واضحة تمامًا أيضًا: يفضل الجيل Z النظر إلى الصور ومقاطع الفيديو القصيرة, ويحب متابعة المدونين الذين لديهم عدد أقل من المعجبين ولكنهم يشعرون بمزيد من الأصالة, في حين أن جيل الألفية على استعداد لقضاء بعض الوقت في قراءة المزيد من المراجعات التفصيلية والثقة في هؤلاء المدونين المشهورين بشكل أكبر. يولي الجيل Z أيضًا اهتمامًا خاصًا بما إذا كانت العلامات التجارية يمكن أن تشمل الجميع وتتحدث عن العدالة الاجتماعية, ومتطلباتهم في هذا الصدد أبرز من متطلبات جيل الألفية.
| مميزة | الجنرال ز | جيل الألفية |
| السلوك الرقمي | تيك توك,انستغرام, يوتيوب;فيديو قصير الشكل | انستغرام,فيسبوك,مدونات; مراجعات, المحتوى الذي ينشئه المستخدمون |
| أصالة | خام,غير مصقول,محتوى مرتبط | شفاف,مدفوعة بالقيمة,توصيات الأقران |
| قيم | الشمولية,العدالة الاجتماعية, الاستدامة | الشفافية,الخبرات,الرفاه الشخصي |
| تفضيلات المنتج | التبسيط,مكونات نظيفة,الشفافية | جودة,القيمة مقابل المال, حلول شخصية |
| تأثير المؤثر | أصحاب النفوذ الجزئي, المبدعين ذات الصلة | المؤثرون الراسخون, توصيات الأقران |
| عادات التسوق | عبر الإنترنت أولاً,الاتجاهات السريعة | القناة الشاملة,البحوث الثقيلة |
- زيجبول. (اختصار الثاني.). 10 استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المبتكرة لماركات مستحضرات التجميل….
- بيبولد ديجيتال. (اختصار الثاني.). تأثير الجيل Z على الجمال: إحصاءات الصناعة واتجاهات التسويق.
- جرين بارك ديجيتال. (2025, يمكن 6). كيف يمكن لعلامات التجميل الفاخرة أن تأسر جيل الألفية؟.
التسويق الرقمي والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يكتشف الجيل Z وجيل الألفية في المقام الأول, بحث, وشراء مستحضرات التجميل من خلال المنصات الرقمية, مما يستلزم أن يكون لدى العلامات التجارية استراتيجية تسويق رقمية قوية, وخاصة من خلال الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي.
المفتاح للاستفادة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة هو فهم كيف يروقون لهذه التركيبة السكانية:
تيك توك: لاحظ الخبراء أن TikTok له تأثير قوي على الجيل Z, مع قصيرة, أصلي, وغالبًا ما يجذب محتوى الفيديو الفكاهي انتباههم بشكل أفضل. يجب أن تشارك العلامات التجارية في التحديات الشائعة وتتعاون مع منشئي المحتوى لإنشاء مقاطع فيديو عصرية وجذابة. ويعد الصعود الأخير لاتجاه "إزالة التأثير" مثالا جيدا, حيث يفضل المستخدمون مشاركة التقييمات الحقيقية والمنتجات البديلة بدلاً من الصور المصقولة بعناية للكمال. وقد وجد المسوقون أيضًا أن ميزة التسوق المباشر في TikTok توفر فرصة رائعة للتفاعل في الوقت الفعلي والمبيعات المباشرة.
انستغرام: بينما يستخدم كلا الجيلين Instagram, يستخدمونها بشكل مختلف. يستخدمه جيل الألفية في المقام الأول كمكان للعثور على الإلهام البصري, معلومات المنتج, والتفاعل مع مجتمعات العلامات التجارية, لذلك من المفيد للعلامات التجارية استخدام صور عالية الجودة, بكرات, قصص, وIGTV للبرامج التعليمية أو محتوى ما وراء الكواليس. يشير تحليل الصناعة إلى أن الجيل Z يفضل الآن استخدام Instagram لإرسال رسائل خاصة أو الانضمام إلى مجموعات اهتمامات أصغر. لحسن الحظ, يحب كلا الجيلين استخدام وظيفة التسوق في Instagram, مما يجعل التسوق مريحًا للغاية.
يوتيوب: يؤكد المسوقون على أن موقع YouTube هو قناة رئيسية لفهم المنتجات بشكل متعمق. على سبيل المثال, إن محتوى الفيديو الطويل مثل المراجعات التفصيلية ودروس الماكياج يحظى بثقة خاصة من قبل جيل الألفية, الذين غالبًا ما يذهبون إلى هناك لأداء واجباتهم المدرسية قبل الشراء. يشاهد الجيل Z أيضًا موقع YouTube, لكنهم يفضلون مشاهدة البرامج التعليمية السريعة ومتابعة مدوني التجميل المفضلين لديهم. يمكن للعلامات التجارية التفكير في الترويج المشترك مع مستخدمي YouTube, أو فتح قنواتهم الخاصة لتوضيح كيفية استخدام المنتجات وما هي النصائح الموجودة فيها.
شياو هونغشو: العلامات التجارية التي تركز على السوق الصينية لا يمكنها تجاهل Xiaohongshu. تجمع هذه المنصة بين المشاركة الاجتماعية والتسوق عبر التجارة الإلكترونية بشكل جيد للغاية, ويحب المستخدمون نشر تجارب حقيقية, مراجعات المنتج وتفاصيل الحياة عليه. تحتاج العلامات التجارية إلى فهم الأجواء الفريدة لـ Xiaohongshu والعثور على قادة الرأي الرئيسيين المناسبين (مرض الانسداد الرئوي المزمن) أو المستخدمين العاديين المؤثرين بشكل خاص (شركات نفط الكويت) للتعاون مع, وذلك لكسب ثقة المستخدم حقًا وزيادة المبيعات.
استراتيجية المحتوى: الأشياء الحقيقية فقط هي التي يمكن أن تثير إعجاب الناس
لم تعد معايير الجمال الماضية التي تم تعديلها بشكل مفرط والتي لا يمكن تحقيقها تحظى بشعبية. أصبح الجيل Z وجيل الألفية يقدرون الأصالة أكثر. يوصي خبراء التسويق بأن تقوم العلامات التجارية بالأمور التالية:
السماح للمستخدمين بالمشاركة: شجع العملاء على مشاركة تجربتهم الحقيقية. يعتقد الناس عمومًا أن المحتوى الذي يشاركه العملاء الآخرون أكثر مصداقية وواقعية مما تقوله العلامة التجارية نفسها. يمكن للعلامات التجارية جمع محتوى المستخدم من خلال تنظيم المسابقات, إنشاء علامات حصرية, وعرض مراجعات المستخدمين.
تعليم المزيد من الأشياء المفيدة: لا تفكر فقط في بيع الأشياء, عليك تقديم بعض القيمة الحقيقية. على سبيل المثال, تعليم الناس كيفية المكياج والعناية ببشرتهم, تحدث عن معرفة المكونات, ومشاركة بعض الممارسات الصديقة للبيئة. سيؤدي ذلك إلى ظهور العلامة التجارية بشكل أكثر احترافية وكسب ثقة الجميع. على سبيل المثال, إن التوضيح بوضوح لما هو مفيد لحمض الهيالورونيك أو سبب أهمية الحماية من الشمس يمكن أن يرضي تعطشهم للمعرفة.
افتح الباب ليرى الجميع: أخبر المزيد عن قصة العلامة التجارية الخاصة, كيف يتم صنع المنتج, والقيم التي تلتزم بها العلامة التجارية. عرض مصادر المواد المستدامة, عدم إجراء التجارب على الحيوانات, أو المشاركة في المشاريع الخيرية يمكن أن تمس قلوبهم بشكل خاص. فضلاً عن ذلك, من المهم بشكل خاص قول الحقيقة حول مكونات المنتج وتأثيراته.
لعب بعض الحيل التفاعلية: استخدام التصويت, مسابقات, مرشحات مكياج AR و Live Q&وظائف للتفاعل مباشرة مع المستخدمين. أصبحت تجربة مكياج الواقع المعزز بشكل خاص الآن ميزة قياسية لماركات مستحضرات التجميل, لأنه يتيح للمستخدمين “يحاول” المنتجات بشكل تفاعلي دون عبء.
التسويق المؤثر: العثور على الشخص المناسب, الصدق من أجل الإخلاص
ولا يزال التسويق عبر المؤثرين فعالاً في جذب هذين الجيلين, لكنه يتطلب استراتيجية وإخلاص. لديهم عيون حادة ويمكنهم معرفة ما إذا كانت توصية زائفة في لمحة واحدة, لذا فإن إنشاء اتصال حقيقي هو الأساس.
المؤثرون الصغار هم الأكثر تأثيرا: على الرغم من أن موافقات المشاهير لا تزال مفيدة, الجيل Z وجيل الألفية, وخاصة الشباب, مهتمون بشكل متزايد “المؤثرون الصغار” مع عدد أقل من المشجعين. عادة ما يكون لهؤلاء المدونين عدد قليل من المعجبين ولكنهم متفاعلون للغاية وجديرون بالثقة. تبدو توصياتهم وكأن الأصدقاء يوصون بصدق بمنتجاتك. من الأفضل للعلامات التجارية أن تجد مؤثرين لديهم قيم مماثلة ويحبون حقًا استخدام منتجاتك.
الإخلاص هو بيت القصيد: عند العمل مع المؤثرين, الأصالة والشفافية أمر لا بد منه. وهذا يعني عدم فرض النصوص الإعلانية على المؤثرين, ولكن السماح لهم بدمج المنتجات بشكل طبيعي في محتواها. في نفس الوقت, الإشارة بوضوح إلى أنه تعاون إعلاني أمر غير قابل للتفاوض, لأن كلا الجيلين يقدران الشفافية وسيقومان بإلغاء المتابعة على الفور إذا شعروا بالخداع.
تكوين صداقات, لا تقم بصفقات لمرة واحدة: بدلاً من العثور على مجموعة من المؤثرين للترويج لمرة واحدة, فمن الأفضل إقامة تعاون طويل الأمد مع عدد قليل من المؤثرين المختارين. دع هذه الأصوات الموثوقة تستمر في التحدث باسم العلامة التجارية, والتي يمكنها بناء المصداقية ببطء وتعميق التفاعل. يمكن أن تتطور هذه العلاقة إلى سفراء للعلامة التجارية, إنشاء اتصال أكثر طبيعية وقوة مع المستخدمين.
تسويق القيمة: افعل شيئًا جيدًا, يمكن للجميع رؤيته
بالإضافة إلى المنتجات الجيدة والأنشطة النشطة عبر الإنترنت, يجب أن تتبنى العلامات التجارية لمستحضرات التجميل التسويق القائم على القيمة, مع التركيز بشكل خاص على حماية البيئة والمسؤولية الاجتماعية, من أجل كسب قلوب الجيل Z وجيل الألفية. لقد أصبحوا أكثر وأكثر عنادًا عند شراء الأشياء, ونأمل أن تتمكن العلامات التجارية من تلبية مفاهيمها الأخلاقية والبيئية.
الناس أكثر قلقا بشأن “ما إذا كان الشراء يستحق كل هذا العناء”: يهتم كلا الجيلين بشدة بالقضايا العالمية مثل تغير المناخ والعدالة الاجتماعية. إنهم لا يشترون الأشياء فقط, ولكن أيضًا دفع ثمن القيم التي تمثلها العلامة التجارية. وهذا يعني التزام العلامة التجارية بالاستدامة, قد يكون التصنيع الأخلاقي والتأثير الاجتماعي أكثر أهمية من المنتج نفسه. وربما يكونون على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة, صديقة للحيوانات وإنتاجها إلى حد ما.
ما الذي يجب أن تفعله ماركات مستحضرات التجميل؟?
سلامة المكونات والشفافية: يريد الناس تجنب المنتجات التي تحتوي على مكونات تعتبر ضارة في تركيباتها. تحتاج العلامات التجارية إلى توضيح قائمة "الخالية من" الخاصة بها وشرح سبب اختيارها لهذه المكونات.
التعبئة والتغليف التي لا تسبب مشاكل للكوكب: إن تأثير التغليف على البيئة هو أمر يثير قلقهم بشكل خاص. Brands that use recycled materials, قابلة لإعادة التدوير, refillable or biodegradable packaging have a big advantage. Practices such as reducing plastic packaging and creating recycling systems are very popular. Remember to make these efforts clear in product labels and advertising.
Production process is conscientious: Consumers want to know where the ingredients come from and how they are produced. Brands can win trust if they can prove that they source ingredients responsibly, adhere to fair trade and do not conduct animal testing. Certification from an authoritative organization is even better.
Support diversity and give back: Brands that actively support social causes, embrace diversity, and promote inclusion in marketing and within the company are particularly touching. على سبيل المثال, they use models of different skin colors in advertisements, دعم مجتمع LGBTQ+, أو العمل من أجل تنمية المجتمع. ولكن المفتاح هو أن تكون صادقا, والتظاهر سوف ينكشف قريبا.
افعل ذلك دون أن تخبر: بالممارسات الجيدة, لا تزال بحاجة إلى السماح للمستخدمين المستهدفين بمعرفة ذلك.
أخبر القصة بوضوح: شارك مهمة العلامة التجارية, التاريخ والتمسك بالقيم بطريقة جذابة على الموقع الرسمي, وسائل التواصل الاجتماعي أو بالتعاون مع المبدعين الذين يشاركونك نفس الأفكار.
شهادة التسمية بشكل واضح: على تغليف المنتجات والإعلان, تسليط الضوء على الخصائص البيئية الخاصة بك, الشهادات (مثل “خالية من القسوة” شعار الارنب, شهادة العضوية) والمطالبات الأخلاقية بكلمات بسيطة وواضحة. لا تنخرط في “الغسل الأخضر” – الدعاية البيئية التي لا أساس لها من الصحة أو مضللة.
افتح الباب للدردشة: تزويد المستهلكين بقنوات لطرح الأسئلة والتعليقات. This open communication can enhance the sense of community and show that the brand really wants to improve.
Find the right partners to work with: Cooperating with environmental protection or social welfare organizations can amplify the influence of the brand and prove that your values are not empty words. You can also create content that consumers like together.
