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Introdução
Graças à evolução das preferências dos consumidores e ao avanço contínuo da tecnologia, a indústria da beleza está sempre se desenvolvendo, e cada época apresenta um estilo de moda único. Entre os principais influenciadores que moldaram esses estilos diferentes nos últimos anos, A Geração Z e a Geração Millennials são particularmente proeminentes. Eles têm valores únicos, hábitos de compra e familiaridade com produtos digitais, portanto, as marcas devem criar estratégias de marketing e conceitos de produtos exclusivos para atrair com sucesso a atenção da Geração Z e da Geração Millennials diante da explosão de informações e da feroz concorrência de mercado na era digital.
Geração Z, nascido entre 1997 e 2012, é um verdadeiro nativo digital. Esta geração nasceu com o rápido desenvolvimento da Internet, mídias sociais e tecnologia móvel. Eles estão acostumados com a expressão visual e valorizam a autenticidade, inclusão e responsabilidade social. Geração Y, nascido entre 1981 e 1996, também estão familiarizados com produtos digitais, mas experimentaram a transição da tecnologia do analógico para o digital. Eles se preocupam mais com a experiência em si e com a transparência, e é mais provável que suas decisões sejam influenciadas por recomendações de colegas e análises on-line. As marcas descobriram que as escolhas de consumo destes dois grupos são cada vez mais orientadas pelos seus próprios conceitos éticos e ambientais.
Este artigo falará sobre o que as marcas de cosméticos podem fazer para conquistar os corações da Geração Z e da Geração Millennials. Veremos como as marcas podem usar plataformas digitais, crie conteúdo autêntico, trabalhar com influenciadores, e articular claramente os valores da marca, para que eles possam realmente se conectar com esses jovens.
Compreendendo a Geração Z e a Geração Millennials como Consumidores de Cosméticos
Se você deseja conquistar os corações da Geração Z e da Geração Millennials para fazer negócios de beleza, você deve primeiro entender quem eles são, o que eles gostam, e como essas coisas influenciam a compra de cosméticos. Embora ambos os grupos possam ser considerados especialistas em Internet, suas pequenas características exigem que lidemos com elas de maneiras diferentes., use fabricantes de maquiagem para personalizar produtos que a Geração Z e a geração Y gostam. Você pode personalizar a maquiagem através Xiran Cosméticos Fabricante. Estabelecido como um dos principais fabricantes de cosméticos em Guangzhou, China, Xiran Cosméticos traz 15 anos de experiência sofisticada em OEM/ODM para o cenário global de beleza.
Geração Z: Compradores exigentes que cresceram na Internet
O fato da Geração Z comprar cosméticos é inseparável de sua vida online. Eles assistem conteúdo de beleza no TikTok, Instagram, e YouTube todos os dias, e as tendências sobre eles mudam muito rapidamente. Eles prestam atenção especial à autenticidade e gostam de assistir a conteúdos reais que não foram refinados. Pelo contrário, eles não estão interessados em anúncios antiquados e fortemente encenados. Esta geração está acostumada com rotinas publicitárias e é muito vigilante. Comparado com o endosso de celebridades, eles confiam mais nas recomendações sinceras de seus amigos ou pequenas celebridades favoritas da Internet[1].
A inclusão também é um ponto com o qual eles se preocupam. Eles esperam que as marcas possam cuidar das diferentes cores de pele, formas corporais e identidades de gênero em anúncios e até mesmo em linhas de produtos. Marcas que realmente levam a sério a diversidade e a responsabilidade social, como aquisição consciente de matérias-primas e processos de produção ecológicos, são mais propensos a impressioná-los. A Geração Z está disposta a gastar tempo pesquisando marcas e apoiando aquelas que compartilham suas ideias. Eles acham que as ideias são mais importantes que o preço[2]. Além disso, este grupo de pessoas também provocou a tendência de “cuidados com a pele simplificados”, preferindo produtos para a pele com menos etapas e ingredientes simples, e gosta de produtos que realcem a beleza natural em vez de maquiagem pesada. Eles também prestam muita atenção à lista de ingredientes, só para saber se o produto está limpo e transparente.
Geração Y: Buscadores de experiência e compradores orientados para o valor
Embora eles tenham crescido com a Internet, eles também experimentaram a transição dos jornais e da televisão para a era da Internet, então eles estão muito acostumados a comprar coisas online. Os especialistas em marketing descobriram que prestam atenção especial ao conteúdo compartilhado pelos internautas e pelas avaliações dos usuários ao tomar decisões de compra.. Para a geração Y, a beleza é mais uma forma de se expressar e buscar a felicidade pessoal, portanto, marcas que podem proporcionar experiências únicas são particularmente atraentes para eles, como recomendar produtos com base em preferências pessoais, gadgets on-line divertidos, ou atividades off-line interessantes.
Além disso, a geração do milênio se preocupa mais com duas coisas quando compra coisas: transparência e valor. Eles querem descobrir o que há no produto, o que a marca quer fazer, e qual o impacto que isso tem na sociedade. Embora eles também gostem de coisas boas, eles são cuidadosos ao gastar dinheiro e sempre querem comprar valor real. Se você quiser mantê-los, benefícios de adesão, descontos exclusivos, e experiências de compra tranquilas, tanto on-line quanto off-line, são bastante úteis. Além disso, recomendações de amigos e familiares têm uma grande influência sobre eles, e eles acham que isso é muito mais confiável do que publicidade[3].
Principais sobreposições e diferenças
Embora a geração Y e a geração Z não sejam a mesma coisa, ambos os grupos gostam de encontrar e comprar coisas online, exigem que as marcas sejam autênticas e transparentes, e estão cada vez mais preocupados se as coisas são éticas e ecologicamente corretas. No entanto, as diferenças também são bastante óbvias: A Geração Z prefere ver fotos e vídeos curtos, e gosta de seguir blogueiros que têm menos fãs, mas se sentem mais autênticos, enquanto a geração do milênio está disposta a gastar tempo lendo análises mais detalhadas e confiar mais nos blogueiros famosos. A Geração Z também presta especial atenção à possibilidade de as marcas serem inclusivas para todos e defenderem a justiça social., e as suas necessidades a este respeito são mais proeminentes do que as dos millennials.
| Característica | Geração Z | Geração Y |
| Comportamento Digital | TikTok,Instagram, YouTube;vídeo curto | Instagram,Facebook,Blogues; comentários, UGC |
| Autenticidade | Cru,não polido,conteúdo identificável | Transparente,orientado por valor,recomendações de pares |
| Valores | Inclusão,justiça social, sustentabilidade | Transparência,experiências,bem-estar pessoal |
| Preferência de produto | Skinimalismo,ingredientes limpos,transparência | Qualidade,valor pelo dinheiro, soluções personalizadas |
| Impacto do influenciador | Microinfluenciadores, criadores relacionáveis | Influenciadores estabelecidos, recomendações de pares |
| Hábitos de compras | Online primeiro,tendências rápidas | Omnicanal,pesquisa pesada |
- Zigpol. (sd.). 10 Estratégias inovadoras de mídia social para marcas de cosméticos….
- BeBold Digital. (sd.). O impacto da geração Z na beleza: Estatísticas da indústria e tendências de marketing.
- Green Park Digital. (2025, Poderia 6). Como as marcas de beleza de luxo podem cativar a geração Y.
Marketing Digital e Engajamento nas Mídias Sociais
A Geração Z e a Geração Millennials descobrem principalmente, pesquisar, e adquirir cosméticos através de plataformas digitais, o que exige que as marcas tenham uma forte estratégia de marketing digital, especialmente investindo em mídias sociais.
A chave para alavancar diferentes plataformas de mídia social é entender como eles atraem esses dados demográficos:
TikTok: Especialistas observaram que o TikTok tem uma forte influência na Geração Z, com curto, autêntico, e muitas vezes conteúdo de vídeo humorístico que captura melhor a atenção deles. As marcas devem participar de desafios populares e colaborar com os criadores para criar vídeos que estejam na moda e sejam envolventes. A recente ascensão da tendência “desinfluenciador” é um bom exemplo, com os usuários preferindo compartilhar avaliações reais e produtos alternativos em vez de imagens cuidadosamente polidas de perfeição. Os profissionais de marketing também descobriram que o recurso de compras ao vivo do TikTok oferece uma grande oportunidade de interação em tempo real e vendas diretas..
Instagram: Embora ambas as gerações usem o Instagram, eles usam isso de forma diferente. A geração Y o usa principalmente como um lugar para encontrar inspiração visual, informações do produto, e interagir com comunidades de marca, então é eficaz para as marcas usarem imagens de alta qualidade, Carretel, Histórias, e IGTV para tutoriais ou conteúdo de bastidores. Análise da indústria aponta que a Geração Z agora prefere usar o Instagram para enviar mensagens privadas ou participar de grupos de interesse menores. Felizmente, ambas as gerações gostam de usar a função de compras do Instagram, o que torna as compras muito convenientes.
YouTube: Os profissionais de marketing enfatizam que o YouTube é um canal fundamental para uma compreensão aprofundada dos produtos. Por exemplo, conteúdo de vídeo longo, como análises detalhadas e tutoriais de maquiagem, são particularmente confiáveis para a geração Y, que costumam ir lá fazer lição de casa antes de comprar. Geração Z também assiste YouTube, mas preferem assistir a tutoriais rápidos e seguir suas blogueiras de beleza favoritas. As marcas podem considerar a co-promoção com YouTubers, ou abrir seus próprios canais para mostrar como usar os produtos e quais dicas existem.
Xiaohongshu: Marcas que focam no mercado chinês não podem ignorar Xiaohongshu. Esta plataforma combina muito bem compartilhamento social e compras de comércio eletrônico, e os usuários gostam de postar experiências reais, análises de produtos e detalhes de vida nele. As marcas precisam compreender a atmosfera única de Xiaohongshu e encontrar os principais líderes de opinião certos (DPOC) ou usuários comuns particularmente influentes (KOCs) cooperar com, para realmente ganhar a confiança do usuário e impulsionar as vendas.
Estratégia de conteúdo: Somente coisas reais podem impressionar as pessoas
Os padrões de beleza supermodificados e inatingíveis do passado não são mais populares. A Geração Z e a geração Y agora valorizam mais a autenticidade. Os especialistas em marketing recomendam que as marcas façam o seguinte:
Permitir que os usuários compartilhem: Incentive os clientes a compartilhar sua experiência real. As pessoas geralmente pensam que o conteúdo compartilhado por outros clientes é mais confiável e realista do que o que a própria marca diz. As marcas podem coletar conteúdo do usuário organizando competições, criando tags exclusivas, e exibindo comentários de usuários.
Ensine coisas mais úteis: Não pense apenas em vender coisas, você tem que fornecer algum valor real. Por exemplo, ensinar as pessoas a se maquiar e cuidar da pele, falar sobre conhecimento de ingredientes, e compartilhar algumas práticas ecologicamente corretas. Isso fará com que a marca pareça mais profissional e ganhe a confiança de todos. Por exemplo, explicar claramente para que serve o ácido hialurônico ou por que a proteção solar é tão importante pode satisfazer sua sede de conhecimento.
Abra a porta para todos verem: Conte mais sobre a própria história da marca, como o produto é feito, e os valores que a marca adere. Mostrando fontes de materiais sustentáveis, não fazer testes em animais, ou participar de projetos de caridade pode tocar especialmente seus corações. Além disso, é particularmente importante dizer a verdade sobre os ingredientes e efeitos do produto.
Faça alguns truques interativos: Usar votação, questionários, Filtros de maquiagem AR e Q ao vivo&Uma função para interagir diretamente com os usuários. Especialmente o teste de maquiagem AR agora é quase um recurso padrão das marcas de cosméticos, porque permite que os usuários “tentar” produtos interativamente sem encargos.
Marketing de influenciador: encontre a pessoa certa, sinceridade por sinceridade
O marketing de influência ainda é eficaz para atrair essas duas gerações, mas requer estratégia e sinceridade. Eles têm olhos aguçados e podem dizer rapidamente se é uma recomendação falsa, então estabelecer uma conexão real é a base.
Pequenos influenciadores são mais influentes: Embora o endosso de celebridades ainda seja útil, Geração Z e millennials, especialmente os jovens, estão cada vez mais interessados “pequenos influenciadores” com menos fãs. Esses blogueiros geralmente têm poucos fãs, mas são altamente interativos e confiáveis. As recomendações deles parecem que amigos estão recomendando sinceramente seus produtos. É melhor que as marcas encontrem influenciadores que tenham valores semelhantes e que realmente gostem de usar seus produtos.
Sinceridade é o resultado final: Ao trabalhar com influenciadores, autenticidade e transparência são essenciais. Isso significa não forçar scripts de publicidade aos influenciadores, mas deixá-los integrar produtos naturalmente em seu conteúdo. Ao mesmo tempo, indicar claramente que se trata de uma colaboração publicitária não é negociável, porque ambas as gerações valorizam a transparência e deixarão de seguir imediatamente se se sentirem enganadas.
Faça amigos, não faça negócios únicos: Em vez de encontrar um monte de influenciadores para uma promoção única, é melhor estabelecer uma cooperação de longo prazo com alguns influenciadores selecionados. Deixe que essas vozes confiáveis continuem a falar pela marca, que pode lentamente construir credibilidade e aprofundar a interação. Esse relacionamento pode até evoluir para embaixadores da marca, estabelecendo uma conexão mais natural e poderosa com os usuários.
Marketing de valor: faça algo de bom, todos podem ver
Além de bons produtos e atividades online ativas, marcas de cosméticos devem adotar marketing orientado a valor, focando especialmente na proteção ambiental e responsabilidade social, para conquistar os corações da Geração Z e da Geração Millennials. Eles estão se tornando cada vez mais teimosos na hora de comprar coisas, e espero que as marcas possam atender aos seus próprios conceitos éticos e ambientais.
As pessoas estão mais preocupadas “se a compra vale a pena”: Ambas as gerações estão muito preocupadas com questões globais como as alterações climáticas e a equidade social. Eles não estão apenas comprando coisas, mas também pagando pelos valores representados pela marca. Isto significa que o compromisso de uma marca com a sustentabilidade, a fabricação ética e o impacto social podem ser mais importantes do que o produto em si. Eles podem até estar dispostos a pagar um pouco mais por produtos que sejam ecologicamente corretos, amigo dos animais e produzido de forma justa.
O que as marcas de cosméticos devem fazer?
Segurança e transparência dos ingredientes: As pessoas querem evitar produtos com ingredientes considerados prejudiciais em suas fórmulas. As marcas precisam declarar claramente sua lista de “livres de” e explicar por que escolheram esses ingredientes.
Embalagens que não causam problemas ao planeta: O impacto das embalagens no meio ambiente é algo que os preocupa particularmente. Marcas que usam materiais reciclados, reciclável, embalagens recarregáveis ou biodegradáveis têm uma grande vantagem. Práticas como a redução de embalagens plásticas e a criação de sistemas de reciclagem são muito populares. Lembre-se de deixar esses esforços claros nos rótulos dos produtos e na publicidade.
O processo de produção é consciente: Os consumidores querem saber de onde vêm os ingredientes e como são produzidos. As marcas podem ganhar confiança se puderem provar que adquirem ingredientes de forma responsável, aderir ao comércio justo e não realizar testes em animais. A certificação de uma organização autorizada é ainda melhor.
Apoie a diversidade e retribua: Marcas que apoiam ativamente causas sociais, abrace a diversidade, e promover a inclusão no marketing e dentro da empresa são particularmente tocantes. Por exemplo, eles usam modelos de diferentes cores de pele em propagandas, apoiar a comunidade LGBTQ+, ou trabalhar para o desenvolvimento comunitário. Mas o segredo é ser sincero, e fingindo em breve será exposto.
Faça isso sem contar: Com boas práticas, você ainda precisa informar seus usuários-alvo.
Conte a história claramente: Compartilhe a missão da marca, história e adesão a valores de forma envolvente no site oficial, mídia social ou em colaboração com criadores que compartilham as mesmas ideias.
Certificação de etiqueta claramente: Na embalagem e publicidade do produto, destaque suas características ambientais, certificações (como o “livre de crueldade” logotipo do coelho, certificação orgânica) e reivindicações éticas em palavras simples e claras. Não se envolva “lavagem verde” – propaganda ambiental infundada ou enganosa.
Abra a porta para conversar: Forneça aos consumidores canais para fazer perguntas e feedback. Esta comunicação aberta pode melhorar o sentido de comunidade e mostrar que a marca realmente quer melhorar.
Encontre os parceiros certos para trabalhar: Cooperar com organizações de proteção ambiental ou de bem-estar social pode ampliar a influência da marca e provar que seus valores não são palavras vazias. Você também pode criar conteúdo que os consumidores gostem juntos.
