Kosmetikmarketing für Gen Z und Millennials: Strategien für den Erfolg

Einführung

Dank der Entwicklung der Verbraucherpräferenzen und des ständigen Fortschritts der Technologie entwickelt sich die Schönheitsindustrie ständig weiter, und jede Epoche präsentiert einen einzigartigen Modestil. Unter den wichtigsten Einflussnehmern, die diese verschiedenen Stile in den letzten Jahren geprägt haben, sind die Generation Z und die Millennials besonders prominent. Sie haben einzigartige Werte, Kaufgewohnheiten und sind mit digitalen Produkten vertraut. Daher müssen Marken einzigartige Marketingstrategien und Produktkonzepte entwickeln, um die Aufmerksamkeit der Generation Z und der Millennials angesichts der Informationsflut und des harten Marktwettbewerbs im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gewinnen.

Die Generation Z, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurde, ist eine echte Digital Native. Diese Generation ist mit der rasanten Entwicklung des Internets, der sozialen Medien und der Mobiltechnologie aufgewachsen. Sie sind an visuellen Ausdruck gewöhnt und legen Wert auf Authentizität, Inklusion und soziale Verantwortung. Millennials, die zwischen 1981 und 1996 geboren wurden, sind ebenfalls mit digitalen Produkten vertraut, haben aber den Übergang der Technologie von analog zu digital miterlebt. Sie legen mehr Wert auf das Erlebnis selbst und auf Transparenz, und ihre Entscheidungen werden eher durch Empfehlungen von Gleichaltrigen und Online-Bewertungen beeinflusst. Marken haben festgestellt, dass die Konsumentscheidungen dieser beiden Gruppen zunehmend von ihren eigenen ethischen und ökologischen Vorstellungen bestimmt werden.

In diesem Artikel geht es darum, was Kosmetikmarken tun können, um die Herzen der Generation Z und der Millennials zu erobern. Wir werden uns ansehen, wie Marken digitale Plattformen nutzen, authentische Inhalte erstellen, mit Influencern zusammenarbeiten und die Markenwerte klar artikulieren können, damit sie eine echte Verbindung zu diesen jungen Menschen aufbauen können.

Die Generation Z und Millennials als Kosmetikkonsumenten verstehen

Wenn Sie die Herzen der Generation Z und der Millennials für Ihr Schönheitsgeschäft erobern wollen, müssen Sie zunächst verstehen, wer sie sind, was sie mögen und wie diese Dinge ihren Kauf von Kosmetika beeinflussen. Obwohl beide Gruppen als Internetexperten betrachtet werden können, erfordern ihre eigenen kleinen Merkmale, dass wir auf unterschiedliche Weise mit ihnen umgehen.2. Sie können Make-up anpassen durch Xiran-Kosmetik Hersteller. Gegründet als einer der führenden Kosmetikhersteller in Guangzhou, China, Xiran-Kosmetik verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich OEM/ODM in der globalen Schönheitsbranche.

Generation Z: Wählerische Käufer, die mit dem Internet aufgewachsen sind

Die Tatsache, dass die Generation Z Kosmetik kauft, ist untrennbar mit ihrem Online-Leben verbunden. Sie sehen sich jeden Tag Beauty-Inhalte auf TikTok, Instagram und YouTube an, und die Trends ändern sich dort sehr schnell. Sie achten besonders auf Authentizität und sehen gerne echte Inhalte, die nicht verfeinert wurden. Im Gegenteil, sie interessieren sich nicht für altmodische und stark inszenierte Werbung. Diese Generation ist an Werberoutinen gewöhnt und ist sehr wachsam. Verglichen mit der Werbung von Prominenten vertrauen sie den aufrichtigen Empfehlungen ihrer Freunde oder ihrer kleinen Lieblings-Internet-Prominenten mehr[1].

Auch die Inklusion ist ihnen ein Anliegen. Sie hoffen, dass Marken unterschiedliche Hautfarben, Körperformen und geschlechtliche Identitäten in der Werbung und sogar in den Produktlinien berücksichtigen können. Marken, die Vielfalt und soziale Verantwortung wirklich ernst nehmen, wie z. B. eine gewissenhafte Rohstoffbeschaffung und umweltfreundliche Produktionsverfahren, werden sie eher beeindrucken. Die Generation Z ist bereit, Zeit mit der Recherche über Marken zu verbringen und diejenigen zu unterstützen, die ihre Ideen teilen. Sie ist der Meinung, dass Ideen wichtiger sind als der Preis[2]. Darüber hinaus hat diese Gruppe auch den Trend der "schlanken Hautpflege" hervorgebracht. Sie bevorzugt Hautpflegeprodukte mit weniger Schritten und einfachen Inhaltsstoffen und mag Produkte, die die natürliche Schönheit betonen, statt starkes Make-up. Sie achten auch genau auf die Liste der Inhaltsstoffe, um zu wissen, ob das Produkt sauber und transparent ist.

Millennials: Erfahrungssuchende und wertorientierte Käufer

Sie sind zwar mit dem Internet aufgewachsen, haben aber auch den Übergang von Zeitungen und Fernsehen zum Internetzeitalter miterlebt, so dass sie sehr daran gewöhnt sind, Dinge online zu kaufen. Marketingexperten haben festgestellt, dass sie bei ihren Kaufentscheidungen besonders auf die von Netizens geteilten Inhalte und Nutzerbewertungen achten. Für Millennials ist Schönheit eher eine Möglichkeit, sich selbst auszudrücken und nach persönlichem Glück zu streben. Daher sind Marken, die einzigartige Erlebnisse bieten können, für sie besonders attraktiv, z. B. Produktempfehlungen, die auf persönlichen Vorlieben basieren, lustige Online-Gadgets oder interessante Offline-Aktivitäten.

Außerdem sind Millennials beim Kauf von Dingen zwei Dinge besonders wichtig: Transparenz und Wert. Sie wollen herausfinden, was in dem Produkt steckt, was die Marke tun will und welchen Einfluss sie auf die Gesellschaft hat. Obwohl sie auch gute Dinge mögen, sind sie beim Geldausgeben vorsichtig und wollen immer einen echten Wert kaufen. Wenn Sie sie an sich binden wollen, sind Mitgliedsvorteile, exklusive Rabatte und reibungslose Einkaufserlebnisse sowohl online als auch offline sehr nützlich. Darüber hinaus haben Empfehlungen von Freunden und Familie einen großen Einfluss auf sie, und sie halten diese für viel zuverlässiger als Werbung[3].

Wichtigste Überschneidungen und Unterschiede

Obwohl Millennials und Gen Z nicht dasselbe sind, suchen und kaufen beide Gruppen gerne Dinge online, verlangen von Marken, dass sie authentisch und transparent sind, und sind zunehmend besorgt darüber, ob Dinge ethisch und umweltfreundlich sind. Die Unterschiede sind jedoch auch ganz offensichtlich: Die Generation Z sieht sich lieber Bilder und kurze Videos an und folgt gerne Bloggern, die weniger Fans haben, aber authentischer wirken, während Millennials bereit sind, Zeit mit dem Lesen ausführlicherer Bewertungen zu verbringen und berühmten Bloggern mehr vertrauen. Die Generation Z achtet auch besonders darauf, ob Marken alle einbeziehen und für soziale Fairness sprechen können, und ihre Anforderungen in dieser Hinsicht sind ausgeprägter als die der Millennials.

• Zigpoll. (n.d.). 10 innovative Social-Media-Strategien für Kosmetikmarken....
• BeBold Digital. (n.d.). Der Einfluss der Generation Z auf die Schönheit: Branchenstatistiken und Marketingtrends.
• Greenpark Digital. (2025, Mai 6). Wie Luxus-Schönheitsmarken Millennials fesseln können.

Digitales Marketing und Engagement in den sozialen Medien

Gen Z und Millennials entdecken, recherchieren und kaufen Kosmetika in erster Linie über digitale Plattformen, weshalb Marken eine starke digitale Marketingstrategie verfolgen müssen, insbesondere durch Investitionen in soziale Medien.

Der Schlüssel zur Nutzung verschiedener sozialer Medienplattformen ist verstehen, wie sie diese Bevölkerungsgruppen ansprechen:

TikTok: Experten haben beobachtet, dass TikTok einen starken Einfluss auf die Generation Z hat, da kurze, authentische und oft humorvolle Videoinhalte ihre Aufmerksamkeit am besten fesseln. Marken sollten an beliebten Challenges teilnehmen und mit Creators zusammenarbeiten, um Videos zu erstellen, die sowohl im Trend liegen als auch ansprechend sind. Der jüngste Anstieg des "De-Influencer"-Trends ist ein gutes Beispiel dafür, dass Nutzer lieber echte Bewertungen und alternative Produkte teilen als sorgfältig polierte Bilder von Perfektion. Vermarkter haben auch festgestellt, dass die Live-Shopping-Funktion von TikTok eine großartige Gelegenheit für Echtzeit-Interaktion und Direktverkäufe bietet.

Instagram: Beide Generationen nutzen Instagram, aber auf unterschiedliche Weise. Millennials nutzen es in erster Linie als Ort, um visuelle Inspiration und Produktinformationen zu finden und mit Marken-Communities zu interagieren. Daher ist es für Marken effektiv, hochwertige Bilder, Reels, Stories und IGTV für Tutorials oder Inhalte hinter den Kulissen zu verwenden. Branchenanalysen weisen darauf hin, dass die Generation Z Instagram inzwischen lieber nutzt, um private Nachrichten zu versenden oder kleineren Interessengruppen beizutreten. Glücklicherweise nutzen beide Generationen gerne die Shopping-Funktion von Instagram, die das Einkaufen sehr bequem macht.

YouTube: Die Vermarkter betonen, dass YouTube ein wichtiger Kanal für ein tiefgehendes Verständnis von Produkten ist. Lange Videoinhalte wie ausführliche Bewertungen und Make-up-Tutorials werden zum Beispiel von Millennials besonders geschätzt, die sich dort oft vor dem Kauf informieren. Auch die Generation Z schaut sich YouTube an, aber sie zieht es vor, schnelle Tutorials zu sehen und ihren Lieblings-Schönheitsbloggern zu folgen. Marken können Co-Promotion mit YouTubern in Betracht ziehen oder eigene Kanäle eröffnen, um zu zeigen, wie man Produkte verwendet und welche Tipps es gibt.

Xiaohongshu: Marken, die sich auf den chinesischen Markt konzentrieren, können Xiaohongshu nicht ignorieren. Diese Plattform kombiniert Social Sharing und E-Commerce-Shopping sehr gut, und die Nutzer posten dort gerne echte Erfahrungen, Produktbewertungen und Details aus ihrem Leben. Marken müssen die einzigartige Atmosphäre von Xiaohongshu verstehen und die richtigen Key Opinion Leaders (KOLs) oder besonders einflussreiche gewöhnliche Nutzer (KOCs) finden, mit denen sie zusammenarbeiten können, um wirklich das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Inhaltliche Strategie: Nur echte Dinge können Menschen beeindrucken

Die übermäßig modifizierten und unerreichbaren Schönheitsstandards der Vergangenheit sind nicht mehr beliebt. Die Generation Z und die Millennials legen heute mehr Wert auf Authentizität. Marketingexperten empfehlen, dass Marken die folgenden Dinge tun sollten:

Lassen Sie die Nutzer teilhaben: Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre echten Erfahrungen mitzuteilen. Die Menschen denken im Allgemeinen, dass die von anderen Kunden geteilten Inhalte glaubwürdiger und realistischer sind als die Aussagen der Marke selbst. Marken können Nutzerinhalte sammeln, indem sie Wettbewerbe veranstalten, exklusive Tags erstellen und Nutzerbewertungen anzeigen.

Lehren Sie mehr nützliche Dinge: Denken Sie nicht nur daran, Dinge zu verkaufen, sondern bieten Sie einen echten Mehrwert. Bringen Sie den Menschen zum Beispiel bei, wie sie sich schminken und ihre Haut pflegen können, sprechen Sie über das Wissen über Inhaltsstoffe und teilen Sie einige umweltfreundliche Praktiken. Dadurch wirkt die Marke professioneller und gewinnt das Vertrauen der Menschen. Wenn Sie zum Beispiel klar und deutlich erklären, wozu Hyaluronsäure gut ist oder warum Sonnenschutz so wichtig ist, können Sie ihren Wissensdurst stillen.

Öffnen Sie die Tür, damit jeder sie sehen kann: Erzählen Sie mehr über die eigene Geschichte der Marke, wie das Produkt hergestellt wird und welche Werte die Marke vertritt. Die Angabe nachhaltiger Materialquellen, der Verzicht auf Tierversuche oder die Teilnahme an Wohltätigkeitsprojekten können ihre Herzen besonders berühren. Darüber hinaus ist es besonders wichtig, die Wahrheit über die Inhaltsstoffe und Wirkungen der Produkte zu sagen.

Spielen Sie einige interaktive Tricks: Nutzen Sie Abstimmungen, Quizfragen, AR-Makeup-Filter und Live-Q&A-Funktionen, um direkt mit den Nutzern zu interagieren. Vor allem die AR-Makeup-Probe ist mittlerweile fast ein Standard-Feature von Kosmetikmarken, denn sie ermöglicht es den Nutzern, Produkte interaktiv und ohne Belastung "auszuprobieren".

Influencer Marketing: Die richtige Person finden, Aufrichtigkeit für Aufrichtigkeit

Influencer-Marketing ist nach wie vor ein wirksames Mittel, um diese beiden Generationen anzusprechen, aber es erfordert eine Strategie und Aufrichtigkeit. Sie haben scharfe Augen und erkennen auf den ersten Blick, ob es sich um eine gefälschte Empfehlung handelt, daher ist der Aufbau einer echten Verbindung die Grundlage.

Kleine Influencer sind einflussreicher: Obwohl prominente Persönlichkeiten nach wie vor nützlich sind, interessieren sich die Generation Z und die Millennials, insbesondere junge Menschen, zunehmend für "kleine Influencer" mit weniger Fans. Diese Blogger haben in der Regel nur wenige Fans, sind aber sehr interaktiv und vertrauenswürdig. Ihre Empfehlungen fühlen sich an, als ob Freunde Ihre Produkte aufrichtig empfehlen würden. Für Marken ist es am besten, Influencer zu finden, die ähnliche Werte haben und Ihre Produkte wirklich gerne verwenden.

Aufrichtigkeit ist das A und O: Bei der Zusammenarbeit mit Influencern sind Authentizität und Transparenz ein Muss. Das bedeutet, den Influencern keine Werbeskripte aufzudrängen, sondern sie auf natürliche Weise Produkte in ihre Inhalte integrieren zu lassen. Gleichzeitig ist ein klarer Hinweis darauf, dass es sich um eine Werbekooperation handelt, nicht verhandelbar, denn beide Generationen schätzen Transparenz und werden sofort aufhören zu folgen, wenn sie sich betrogen fühlen.

Schließen Sie Freundschaften, machen Sie keine einmaligen Deals: Anstatt eine Reihe von Influencern für eine einmalige Promotion zu finden, ist es besser, eine langfristige Zusammenarbeit mit einigen ausgewählten Influencern aufzubauen. Lassen Sie diese vertrauenswürdigen Stimmen weiterhin für die Marke sprechen, wodurch langsam Glaubwürdigkeit aufgebaut und die Interaktion vertieft werden kann. Diese Beziehung kann sich sogar zu Markenbotschaftern entwickeln und eine natürlichere und stärkere Verbindung zu den Nutzern aufbauen.

Value Marketing: etwas Gutes tun, das jeder sehen kann

Neben guten Produkten und aktiven Online-Aktivitäten müssen Kosmetikmarken ein werteorientiertes Marketing betreiben, das sich insbesondere auf Umweltschutz und soziale Verantwortung konzentriert, um die Herzen der Generation Z und der Millennials zu gewinnen. Sie werden immer meinungsfreudiger beim Kauf von Dingen und hoffen, dass Marken ihre eigenen ethischen und ökologischen Vorstellungen erfüllen können.

Die Menschen machen sich mehr Gedanken darüber, "ob sich der Kauf lohnt": Beide Generationen sind sehr besorgt über globale Themen wie den Klimawandel und soziale Gerechtigkeit. Sie kaufen nicht nur Dinge, sondern zahlen auch für die Werte, die die Marke vertritt. Dies bedeutet, dass das Engagement einer Marke für Nachhaltigkeit, ethische Herstellung und soziale Auswirkungen wichtiger sein kann als das Produkt selbst. Sie sind vielleicht sogar bereit, etwas mehr für Produkte zu bezahlen, die umweltfreundlich, tierfreundlich und fair produziert sind.

Was sollten Kosmetikmarken tun?

Sicherheit und Transparenz der Inhaltsstoffe: Die Menschen wollen Produkte mit Inhaltsstoffen, die als schädlich gelten, vermeiden. Die Marken müssen ihre "Frei von"-Liste klar angeben und erklären, warum sie diese Inhaltsstoffe ausgewählt haben.

Verpackungen, die den Planeten nicht belasten: Die Auswirkungen von Verpackungen auf die Umwelt sind ihnen ein besonderes Anliegen. Marken, die recycelte Materialien, wiederverwertbare, wiederbefüllbare oder biologisch abbaubare Verpackungen verwenden, haben einen großen Vorteil. Praktiken wie die Reduzierung von Kunststoffverpackungen und die Einrichtung von Recyclingsystemen sind sehr beliebt. Denken Sie daran, diese Bemühungen auf Produktetiketten und in der Werbung deutlich zu machen.

Gewissenhafter Produktionsprozess: Die Verbraucher wollen wissen, woher die Zutaten kommen und wie sie hergestellt werden. Marken können Vertrauen gewinnen, wenn sie nachweisen können, dass sie Zutaten verantwortungsbewusst beziehen, sich an den fairen Handel halten und keine Tierversuche durchführen. Noch besser ist eine Zertifizierung durch eine anerkannte Organisation.

Vielfalt unterstützen und etwas zurückgeben: Marken, die sich aktiv für soziale Belange einsetzen, Vielfalt fördern und die Inklusion im Marketing und im Unternehmen vorantreiben, sind besonders berührend. Sie setzen zum Beispiel Models unterschiedlicher Hautfarbe in der Werbung ein, unterstützen die LGBTQ+-Gemeinschaft oder setzen sich für die Entwicklung der Gemeinschaft ein. Das Wichtigste ist jedoch, aufrichtig zu sein, sonst wird die Täuschung schnell entlarvt.

Tun Sie es, ohne es zu sagen: Auch bei bewährten Verfahren müssen Sie Ihre Zielnutzer darüber informieren.

Erzählen Sie die Geschichte klar und deutlich: Teilen Sie die Mission, die Geschichte und die Werte der Marke auf der offiziellen Website, in den sozialen Medien oder in Zusammenarbeit mit Kreativen, die dieselben Ideen teilen, auf ansprechende Weise mit.

Kennzeichnen Sie Zertifizierungen deutlich: Heben Sie auf Produktverpackungen und in der Werbung Ihre Umwelteigenschaften, Zertifizierungen (z. B. das "grausam-freie" Häschen-Logo, die Bio-Zertifizierung) und ethischen Ansprüche in einfachen und klaren Worten hervor. Verzichten Sie auf "Greenwashing" - Umweltpropaganda, die unbegründet oder irreführend ist.

Öffnen Sie die Tür zum Chat: Bieten Sie den Verbrauchern die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Diese offene Kommunikation kann das Gemeinschaftsgefühl stärken und zeigen, dass die Marke sich wirklich verbessern will.

Finden Sie die richtigen Partner für die Zusammenarbeit: Die Zusammenarbeit mit Umweltschutz- oder Sozialorganisationen kann den Einfluss der Marke verstärken und zeigen, dass Ihre Werte keine leeren Worte sind. Außerdem können Sie gemeinsam Inhalte erstellen, die den Verbrauchern gefallen.