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Introducción
Gracias a la evolución de las preferencias de los consumidores y al continuo avance de la tecnología, La industria de la belleza siempre está en desarrollo., y cada época presenta un estilo de moda único. Entre los influencers clave que han dado forma a estos diferentes estilos en los últimos años, La Generación Z y los Millennials son particularmente destacados. Tienen valores únicos., Hábitos de compra y familiaridad con productos digitales., Por lo tanto, las marcas deben crear estrategias de marketing y conceptos de productos únicos para atraer con éxito la atención de la Generación Z y los Millennials frente a la explosión de información y la feroz competencia del mercado en la era digital..
Generación Z, nacido entre 1997 y 2012, es un verdadero nativo digital. Esta generación ha nacido con el rápido desarrollo de Internet., redes sociales y tecnología móvil. Están acostumbrados a la expresión visual y valoran la autenticidad., inclusión y responsabilidad social. Millennials, nacido entre 1981 y 1996, También están familiarizados con los productos digitales., pero han experimentado la transición de la tecnología de lo analógico a lo digital. Se preocupan más por la experiencia en sí y la transparencia., y es más probable que sus decisiones se vean influenciadas por recomendaciones de pares y revisiones en línea. Las marcas han descubierto que las elecciones de consumo de estos dos grupos están cada vez más impulsadas por sus propios conceptos éticos y medioambientales..
Este artículo hablará sobre lo que las marcas de cosméticos pueden hacer para capturar los corazones de la Generación Z y los Millennials.. Veremos cómo las marcas pueden utilizar las plataformas digitales., crear contenido auténtico, trabajar con personas influyentes, y articular claramente los valores de la marca, para que realmente puedan conectarse con estos jóvenes.
Entendiendo a la Generación Z y a los Millennials como consumidores de cosméticos
Si quieres capturar los corazones de la Generación Z y los Millennials para hacer negocios de belleza, primero debes entender quiénes son, lo que les gusta, y cómo estas cosas influyen en su compra de cosméticos. Aunque ambos grupos pueden considerarse expertos en Internet, sus propias pequeñas características requieren que las tratemos de diferentes maneras., utilizar fabricantes de maquillaje para personalizar productos que gustan a la Generación Z y a los millennials. Puedes personalizar el maquillaje a través de Cosméticos Xiran Fabricante. Establecido como un fabricante de cosméticos de primer nivel en Guangzhou, Porcelana, Cosméticos Xiran trae 15 Años de experiencia sofisticada en OEM/ODM en el panorama de la belleza global..
Generación Z: Compradores exigentes que crecieron en Internet
El hecho de que la Generación Z compre cosméticos es inseparable de su vida online. Ven contenido de belleza en TikTok, Instagram, y YouTube todos los días, y las tendencias en ellos cambian muy rápidamente. Prestan especial atención a la autenticidad y les gusta ver contenido real que no ha sido refinado.. De lo contrario, No les interesan los anuncios anticuados y muy escenificados.. Esta generación está acostumbrada a las rutinas publicitarias y está muy atenta.. En comparación con el respaldo de celebridades, Confían más en las recomendaciones sinceras de sus amigos o de las pequeñas celebridades favoritas de Internet.[1].
La inclusión también es un punto que les importa. Esperan que las marcas puedan cuidar diferentes colores de piel, formas corporales e identidades de género en anuncios e incluso en líneas de productos. Marcas que realmente se toman en serio la diversidad y la responsabilidad social, como la adquisición cuidadosa de materias primas y procesos de producción respetuosos con el medio ambiente, es más probable que los impresionen. La Generación Z está dispuesta a dedicar tiempo a investigar marcas y apoyar a aquellas que comparten sus ideas.. Piensan que las ideas son más importantes que el precio[2]. Además, Este grupo de personas también ha provocado la tendencia de «cuidado de la piel optimizado», preferir productos para el cuidado de la piel con menos pasos e ingredientes simples, y le gustan los productos que resaltan la belleza natural en lugar del maquillaje intenso. También prestan mucha atención a la lista de ingredientes., Sólo para saber si el producto está limpio y transparente..
Millennials: Buscadores de experiencia y compradores impulsados por el valor
Aunque crecieron con Internet, También han experimentado la transición de los periódicos y la televisión a la era de Internet., Entonces están muy acostumbrados a comprar cosas en línea.. Los expertos en marketing han descubierto que prestan especial atención al contenido compartido por los internautas y a las opiniones de los usuarios a la hora de tomar decisiones de compra.. Para los millennials, La belleza es más como una forma de expresarse y buscar la felicidad personal., por lo que las marcas que pueden ofrecer experiencias únicas les resultan especialmente atractivas, como recomendar productos basados en preferencias personales, divertidos gadgets en línea, o actividades interesantes fuera de línea.
Además, Los millennials se preocupan más por dos cosas cuando compran cosas: transparencia y valor. Quieren saber qué hay en el producto., lo que la marca quiere hacer, y qué impacto tiene en la sociedad. Aunque también les gustan las cosas buenas., Tienen cuidado al gastar dinero y siempre quieren comprar valor real.. Si quieres conservarlos, beneficios de membresía, descuentos exclusivos, y las experiencias de compra fluidas tanto en línea como fuera de línea son bastante útiles. Además, Las recomendaciones de amigos y familiares tienen una gran influencia en ellos., y creen que esto es mucho más confiable que la publicidad.[3].
Principales superposiciones y diferencias
Aunque los millennials y la Generación Z no son lo mismo, A ambos grupos les gusta buscar y comprar cosas en línea., Exigir que las marcas sean auténticas y transparentes., y están cada vez más preocupados por si las cosas son éticas y respetuosas con el medio ambiente. Sin embargo, las diferencias también son bastante obvias: La Generación Z prefiere mirar fotografías y vídeos cortos, y le gusta seguir a blogueros que tienen menos fans pero se sienten más auténticos, mientras que los millennials están dispuestos a dedicar tiempo a leer reseñas más detalladas y confiar más en esos blogueros famosos.. La Generación Z también presta especial atención a si las marcas pueden incluir a todos y hablar por la justicia social., y sus exigencias en este sentido son más destacadas que las de los millennials.
| Característica | Generación Z | Millennials |
| Comportamiento Digital | tiktok,Instagram, YouTube;vídeo de formato corto | Instagram,Facebook,Blogs; opiniones, CGU |
| Autenticidad | Crudo,sin pulir,contenido identificable | Transparente,impulsado por el valor,recomendaciones de pares |
| Valores | Inclusividad,justicia social, sostenibilidad | Transparencia,experiencias,bienestar personal |
| Preferencia de producto | Skinimalismo,ingredientes limpios,transparencia | Calidad,valor por dinero, soluciones personalizadas |
| Impacto del influencer | Microinfluencers, creadores identificables | Influencers establecidos, recomendaciones de pares |
| Hábitos de compra | En línea primero,tendencias rápidas | Omnicanal,mucha investigación |
- Zigpoll. (Dakota del Norte.). 10 Estrategias innovadoras de redes sociales para marcas de cosméticos….
- Ser audaz digital. (Dakota del Norte.). El impacto de la generación Z en la belleza: Estadísticas de la industria y tendencias de marketing.
- Parque Verde Digital. (2025, Puede 6). Cómo las marcas de belleza de lujo pueden cautivar a los millennials.
Marketing digital y participación en redes sociales
La Generación Z y los Millennials descubren principalmente, investigación, y compra de cosméticos a través de plataformas digitales, lo que requiere que las marcas tengan una sólida estrategia de marketing digital, especialmente invirtiendo en las redes sociales.
La clave para aprovechar las diferentes plataformas de redes sociales es comprender cómo atraen a estos grupos demográficos:
tiktok: Los expertos han observado que TikTok tiene una fuerte influencia en la Generación Z, con corto, auténtico, y, a menudo, contenido de vídeo humorístico que capta mejor su atención.. Las marcas deben participar en desafíos populares y colaborar con los creadores para crear videos que estén de moda y sean atractivos.. El reciente auge de la tendencia “de-influencer” es un buen ejemplo, Los usuarios prefieren compartir reseñas reales y productos alternativos en lugar de imágenes de perfección cuidadosamente pulidas.. Los profesionales del marketing también han descubierto que la función de compras en vivo de TikTok ofrece una gran oportunidad para la interacción en tiempo real y las ventas directas..
Instagram: Mientras ambas generaciones usan Instagram, lo usan de manera diferente. Los millennials lo utilizan principalmente como un lugar para encontrar inspiración visual., información del producto, e interactuar con comunidades de marcas, por lo que es eficaz para las marcas utilizar imágenes de alta calidad, Bobinas, Historias, e IGTV para tutoriales o contenido detrás de escena. Un análisis de la industria señala que la Generación Z ahora prefiere usar Instagram para enviar mensajes privados o unirse a grupos de interés más pequeños. Afortunadamente, A ambas generaciones les gusta usar la función de compras de Instagram., lo que hace que las compras sean muy convenientes.
YouTube: Los especialistas en marketing enfatizan que YouTube es un canal clave para una comprensión profunda de los productos.. Por ejemplo, Los millennials confían especialmente en el contenido de vídeo extenso, como reseñas detalladas y tutoriales de maquillaje., que suelen ir allí a hacer los deberes antes de comprar. La Generación Z también ve YouTube, pero prefieren ver tutoriales rápidos y seguir a sus bloggers de belleza favoritos.. Las marcas pueden considerar la copromoción con YouTubers, o abrir sus propios canales para mostrar cómo utilizar los productos y qué consejos hay.
Xiaohongshu: Las marcas que se centran en el mercado chino no pueden ignorar a Xiaohongshu. Esta plataforma combina muy bien el intercambio social y las compras de comercio electrónico., y a los usuarios les gusta publicar experiencias reales, Reseñas de productos y detalles de la vida.. Las marcas deben comprender la atmósfera única de Xiaohongshu y encontrar a los líderes de opinión clave adecuados. (EPOC) o usuarios comunes particularmente influyentes (KOC) cooperar con, para ganarse verdaderamente la confianza de los usuarios e impulsar las ventas.
estrategia de contenido: Sólo las cosas reales pueden impresionar a la gente.
Los estándares de belleza demasiado modificados e inalcanzables del pasado ya no son populares. La Generación Z y los millennials ahora valoran más la autenticidad. Los expertos en marketing recomiendan que las marcas hagan lo siguiente:
Permitir que los usuarios compartan: Anime a los clientes a compartir su experiencia real.. La gente generalmente piensa que el contenido compartido por otros clientes es más creíble y realista que lo que dice la propia marca.. Las marcas pueden recopilar contenido de los usuarios organizando concursos, creando etiquetas exclusivas, y mostrar opiniones de usuarios.
Enseñar cosas más útiles.: No pienses sólo en vender cosas, tienes que proporcionar algún valor real. Por ejemplo, enseñar a las personas a maquillarse y cuidar su piel, hablar sobre el conocimiento de los ingredientes, y compartir algunas prácticas amigables con el medio ambiente. Esto hará que la marca parezca más profesional y se gane la confianza de todos.. Por ejemplo, explicar claramente para qué sirve el ácido hialurónico o por qué es tan importante la protección solar puede saciar su sed de conocimiento.
Abre la puerta para que todos vean: Cuente más sobre la propia historia de la marca., cómo se fabrica el producto, y los valores a los que se adhiere la marca. Mostrando fuentes de materiales sostenibles, no hacer pruebas con animales, o participar en proyectos benéficos puede llegar especialmente a sus corazones.. Además, Es particularmente importante decir la verdad sobre los ingredientes y efectos del producto..
Juega algunos trucos interactivos: utilizar la votación, cuestionarios, Filtros de maquillaje AR y Q en vivo&Funciones para interactuar directamente con los usuarios.. Especialmente la prueba de maquillaje AR es ahora casi una característica estándar de las marcas de cosméticos., porque permite a los usuarios «intentar» productos de forma interactiva y sin cargas.
marketing de influencers: encontrar a la persona adecuada, sinceridad por sinceridad
El marketing de influencers sigue siendo eficaz para atraer a estas dos generaciones, pero requiere estrategia y sinceridad. Tienen ojos agudos y pueden saber si se trata de una recomendación falsa de un vistazo., por lo que establecer una conexión real es la base.
Los pequeños influencers son más influyentes: Aunque el respaldo de celebridades sigue siendo útil, Generación Z y millennials, especialmente los jóvenes, están cada vez más interesados en «pequeños influencers» con menos fans. Estos blogueros suelen tener pocos seguidores pero son muy interactivos y dignos de confianza.. Sus recomendaciones dan la sensación de que sus amigos recomiendan sinceramente sus productos.. Lo mejor para las marcas es encontrar personas influyentes que tengan valores similares y que realmente les guste usar sus productos..
La sinceridad es el resultado final.: Al trabajar con influencers, La autenticidad y la transparencia son imprescindibles.. Esto significa no imponer guiones publicitarios a los influencers., pero permitiéndoles integrar naturalmente los productos en su contenido.. Al mismo tiempo, indicando claramente que se trata de una colaboración publicitaria no es negociable, porque ambas generaciones valoran la transparencia e inmediatamente dejarán de seguir si se sienten engañadas.
hacer amigos, no hagas ofertas únicas: En lugar de buscar un grupo de personas influyentes para una promoción única, es mejor establecer una cooperación a largo plazo con unos pocos influencers seleccionados. Deje que estas voces confiables sigan hablando por la marca, que poco a poco puede generar credibilidad y profundizar la interacción. Esta relación puede incluso convertirse en embajadores de la marca., establecer una conexión más natural y poderosa con los usuarios.
marketing de valor: hacer algo bueno, todos pueden ver
Además de buenos productos y actividades activas en línea., Las marcas de cosméticos deben adoptar un marketing basado en el valor., centrándose especialmente en la protección del medio ambiente y la responsabilidad social, para ganarse el corazón de la Generación Z y los Millennials. Cada vez son más testarudos a la hora de comprar cosas., y esperamos que las marcas puedan cumplir con sus propios conceptos éticos y ambientales..
La gente está más preocupada por «si la compra vale la pena»: Ambas generaciones están muy preocupadas por temas globales como el cambio climático y la equidad social.. No solo están comprando cosas., pero también pagando por los valores que representa la marca. Esto significa que el compromiso de una marca con la sostenibilidad, La fabricación ética y el impacto social pueden ser más importantes que el producto en sí.. Incluso pueden estar dispuestos a pagar un poco más por productos que sean respetuosos con el medio ambiente., Respetuoso con los animales y producido de forma justa..
¿Qué deben hacer las marcas de cosméticos??
Seguridad y transparencia de los ingredientes: La gente quiere evitar productos con ingredientes que se consideran dañinos en sus fórmulas.. Las marcas deben indicar claramente su lista de productos "libres de" y explicar por qué eligieron estos ingredientes..
Envases que no causan problemas al planeta: El impacto de los envases en el medio ambiente es algo que les preocupa especialmente. Marcas que utilizan materiales reciclados, reciclable, Los envases recargables o biodegradables tienen una gran ventaja.. Prácticas como reducir los envases de plástico y crear sistemas de reciclaje son muy populares. Recuerde dejar claro estos esfuerzos en las etiquetas de los productos y en la publicidad..
El proceso de producción es concienzudo.: Los consumidores quieren saber de dónde provienen los ingredientes y cómo se producen.. Las marcas pueden ganarse la confianza si pueden demostrar que obtienen los ingredientes de forma responsable, adherirse al comercio justo y no realizar pruebas con animales. La certificación de una organización autorizada es aún mejor.
Apoyar la diversidad y retribuir: Marcas que apoyan activamente causas sociales, abrazar la diversidad, y promover la inclusión en el marketing y dentro de la empresa son particularmente conmovedores. Por ejemplo, Usan modelos de diferentes colores de piel en los anuncios., apoya a la comunidad LGBTQ+, o trabajar para el desarrollo comunitario. Pero la clave es ser sincero., y fingir pronto quedará expuesto.
hazlo sin decirlo: Con buenas practicas, aún necesitas informar a tus usuarios objetivo.
Cuenta la historia claramente: Comparte la misión de la marca, historia y adhesión a valores de forma atractiva en el sitio web oficial, redes sociales o en colaboración con creadores que comparten las mismas ideas.
Certificación de etiqueta claramente: Sobre el embalaje y la publicidad de los productos., resaltar sus características ambientales, certificaciones (como el «libre de crueldad» logotipo del conejito, certificación orgánica) y afirmaciones éticas en palabras simples y claras. No te involucres «lavado verde» – propaganda medioambiental infundada o engañosa.
Abre la puerta para charlar: Proporcionar a los consumidores canales para hacer preguntas y comentarios.. Esta comunicación abierta puede mejorar el sentido de comunidad y mostrar que la marca realmente quiere mejorar..
Encuentre los socios adecuados con los que trabajar: Cooperar con organizaciones de protección ambiental o de bienestar social puede amplificar la influencia de la marca y demostrar que sus valores no son palabras vacías.. También pueden crear juntos contenido que les guste a los consumidores..
